Почему Новое поколение обслуживания клиентов!?
... отвечает клиентам. Готовы революционизировать эффективность и удобство обслуживания клиентов?
-Получайте запросы клиентов из разных каналов
-Естественный язык для интерпретации информации, содержащейся в письменных запросах (электронные письма, SMS, чат-боты, заявки в службу поддержки, документы)
-Генеративный искусственный интеллект для ускорения процессов и потоков данных (структурирование, классификация, обобщение, перевод, извлечение, поиск и т. д.)
-Подключение к любой системе, например, к функциональным почтовым ящикам, инструментам продажи билетов, точкам обмена, хранилищам данных, ERP
-Автоматическое выполнение действий и предоставление ответов на запросы клиентов
Преимущеста
- Улучшенное распределение ресурсов и экономия времени: точность понимания информации до 95%
- Стандартное время внедрения составляет от 3 недель до 2 месяцев
- Более быстрая обработка запросов повышает удовлетворенность клиентов
- Запросы обрабатываются одновременно в часы пик с круглосуточной доступностью
- Обработка на любом языке
Изучайте ресурсы и сопутствующие продукты
Дополнительная информация и ресурсы
Предварительные условия
Эксперт по деловой тематике
Архитектор решений для клиентов для интеграции в ландшафт клиентов
Инженер по работе с данными клиентов для доступа к исходным данным
Минимум 200 запросов в месяц/категория билетов