Центр технического обслуживания

Специализированный центр, который оказывает всестороннюю техническую поддержку нашим клиентам, повышая операционную эффективность и пользовательский опыт.

Свяжитесь с нами

Наши услуги

e5db7843-409f-4a43-8b8e-1b2a07fb16b1 - Диагностика Железнодорожного сервисного центра «Новара-1921x1081»

Диагноз

Цель диагностики заключается в проведении соответствующих измерений и испытаний в соответствии с протоколами, установленными материнской компанией.

Техническое обслуживание

Услуги по обеспечению безопасности и работоспособности промышленного оборудования.

Профилактика: предотвращает сбои с помощью плановой очистки и осмотра.

Исправление: устраняет повреждения после сбоя.

Ремонты

Вмешательство с новыми запасными частями или замена, если ремонт невозможен.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Гарантии

Различные виды гарантий на нашу продукцию, включая технические неисправности и коммерческие ситуации.

Принадлежности

Поставка запасных частей, оборудования и аксессуаров, включая запасные части.

Тренировка

Сосредоточен на диагностике, обнаружении и устранении неполадок.

Улучшение изоляции

Услуги по тропизации, процесс адаптации оборудования к конкретным условиям окружающей среды.

Обновления

Модернизация электрических элементов среднего и низкого напряжения

Модернизация системы управления и защиты

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - Моя регистрация - ключ-визуальная - 8192x5464

Контроль за сборкой

Предоставление экспертов по продуктам и сертифицированных услуг для обеспечения правильной установки ваших активов.

Как мы повышаем стоимость

50%

Сокращение незапланированных простоев.

55%

Повышение производительности обслуживающего персонала.

40%

Снижение необходимости в производстве или покупке новых запасных частей благодаря восстановлению и сертифицированному ремонту.

20%

Оптимизация потребления энергии на 10— 20% с помощью цифровых решений.

5%

Значительное продление срока службы промышленного оборудования.

Оси удара

Select...

Автоматизация и управление

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, панели управления, промышленные IPC)
Системы управления технологическими процессами (CPU для PCS7)
Field PG (промышленные программные панели)

Управление движением

Накопители SINAMICS (семейства G, S и V)
Управление движением: SIMOTION, SIMODRIVE
Электродвигатели, связанные с промышленными приводами (местная мощность в соответствии с эталоном)

Контрольно-измерительные приборы и датчики

Расходомеры SITRANS (F, P, L)
SIWAREX (весовое оборудование)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-Fd47cbe799b - работник-мужчина, использующий завод по производству цифровых планшетов-XHQ-4240x2828

Контрольно-измерительные приборы и датчики

Промышленные коммутаторы и маршрутизаторы (SCALANCE)
Шлюзы и преобразователи протоколов
Сетевое оборудование для PROFINET, PROFIBUS и промышленного Ethernet
Коммуникационные модули для ПЛК и HMI

Следите за запросом

1. Доступ к веб-порталу здесь.
2. Введите следующее
Имя пользователя: ClienteHub
Пароль: центр обслуживания клиентов 2025
3. Введите номер дела (например, CR-000-2026) и налоговый идентификационный номер компании (NIT).

Доступ к информации об отслеживании здесь

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - затвор -1268263864 лабораторный стерильный человек-4500x2531

Регистрация заявки

1. Заполните эта форма для отправки оборудования.
2. Отправьте оборудование в наш центр технической поддержки.
3. Как только оборудование будет доставлено на наши объекты, вы получите номер заявки на зарегистрированный адрес электронной почты для принятия надлежащих мер.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-инженерный визуальный компьютер с защелкой 7-640x360

Транспортное оборудование

Заполните форма для регистрации оборудования в Бизнес-парке, включая данные лица, ответственного за доставку оборудования.

Примечание. Если доставка будет осуществляться перевозчиком, вам не нужно заполнять форму.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Горячая линия

Специализированная техническая поддержка: дружелюбная, быстрая, своевременная и эффективная

Мы отвечаем на любые технические вопросы о наших промышленных электротехнических изделиях. Мы обрабатываем все запросы клиентов из двух разных стран, Аргентины и Колумбии, с помощью высококвалифицированных инженеров.

Наши часы работы:

Колумбийское время: с 6:00 до 17:00.
Время в Аргентине: с 8:00 до 19:00

На горячую линию по техническим вопросам поступают запросы из 10 стран региона по электронной почте support.aan.automation@siemens.com или по телефонным линиям в каждой стране региона Южной Америки (кроме Бразилии).

Аргентина: 0 810 333 2474 вариант 3
Боливия: 800 100 502
Чили: 0 800 363 434
Колумбия: 01 8000 51 88 84 вариант 1
Богота: 294 2323 вариант 1
Эквадор: 1 800 101 5 55
Парагвай: 2190590
Перу: 0 800 700 33
Уругвай: 2 900 7472
Венесуэла: 0 800 100 50 80