ISO 9000 și ISO 9001 - Publicat de Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO), ISO 9000 este o familie de standarde, iar ISO 9001 este un standard din familia ISO 9000, ambele stabilind bune practici de management pentru sisteme de management al calității (QMS).
IATF 16949 - Dezvoltat de membrii International Automotive Task Force (IATF) și aprobat și publicat de ISO, IATF 16949 definește cerințele pentru sistemele de management al calității utilizate de industria auto.
IAQG 9100Grupul Internațional de Calitate Aerospațială (IAQG) a stabilit standarde pentru sistemele de management al calității pentru organizațiile de aviație, spațiu și apărare. La fel ca IATF 16949, standardul IAQG 9100 este construit pe standardul ISO 9001, astfel încât respectarea primului presupune respectarea acestuia din urmă.
IRISStandardul Internațional al Industriei Feroviare (IRIS) stabilește un sistem global de evaluare a rezultatelor calității de la producătorii care furnizează industria feroviară.
FDA 21 CRF partea 11 - Denumit în mod obișnuit ca Partea 11, acest standard al Administrației SUA pentru Alimente și Medicamente (FDA) se aplică industriilor reglementate de FDA, inclusiv farmaceutice, dispozitive medicale, companii de diagnosticare și biotehnologie. Stabilește cerințe pentru controlul, validarea, auditul și documentarea sistemului software de fabricație.
GMP/GLP Bune practici de fabricație (GMP) și bune practici de laborator (GLP) sunt reglementări stabilite de FDA din SUA pentru producătorii de produse medicale, în special pentru cei care utilizează laboratoare și procese de fabricație.
Principiile din spatele standardelor de calitate de fabricație
În general, producătorii proiectează standarde de calitate de fabricație pentru a standardiza metodele, elementele, QMS, auditul, certificarea, documentația și alte sisteme. Producătorii folosesc aceste standarde pentru a asigura o calitate consistentă în întreaga industrie și (adesea) pe tot globul.
Inițial, preocupările legate de reclamațiile semnificative ale consumatorilor au determinat elaborarea unor standarde de calitate.
Standardele de calitate de fabricație au evoluat către practici mai puțin flexibile față de specificații și directive. Această abordare lasă deciziile în mâinile companiei de producție individuale pentru a decide cum să implementeze cel mai bine standardul, având în vedere detaliile funcționării lor.
Standardul ISO 9000:2015, pe care se bazează multe standarde de calitate, specifică șapte principii de management al calității concepute pentru a ghida companiile spre îmbunătățire:
- Îmbunătățirea clienților — înțelegerea nevoilor și așteptărilor clienților și alinierea obiectivelor companiei cu acestea; apoi urmăriți satisfacția clienților prin îndeplinire/depășirea cerințelor clienților și construirea relațiilor cu clienții
- Leadership - implementarea principiilor de conducere, inclusiv viziunea, stabilirea obiectivelor, modelarea, încrederea, împuternicirea și recunoașterea
- Angajarea oamenilor — investește în abilitarea angajaților, comunicare, responsabilitate și recunoaștere
- Abordarea proceselor — gestionați și măsurați activitățile ca procese cu intrări, pași și ieșiri cu valoare adăugată, precum și interfețe cu alte procese
- Îmbunătățire — planificați, adoptați și măsurați îmbunătățiri ale performanței și capacităților companiei și recunoașteți îmbunătățirile de succes
- Luarea deciziilor bazate pe dovezi - subliniază colectarea și analiza datelor, echilibrate corespunzător cu experiența practică
- Managementul relațiilor - gestionați lanțul de aprovizionare și colaborați pentru îmbunătățirea calității