Skip to main content
Această pagină este afișată prin traducere automată. Vizualizați în schimb în limba engleză?

Proiectare pentru service

Design for service (DFs) ia în considerare așteptările clienților și produsele competitive, cu scopul de a oferi cel mai înalt nivel dorit de performanță a serviciilor în condițiile unor constrângeri de resurse și costuri date.

Ce este designul pentru servicii?

DFS este o strategie de ciclu de viață a produsului care abordează atributele de funcționalitate ale unui produs. Aceste atribute, cum ar fi fiabilitatea, configurația și ergonomia, afectează în mod direct costul și eficacitatea întreținerii produsului. Designul pentru servicii este un aspect critic al managementul ciclului de viață al serviciului (SLM), parte integrantă a managementul ciclului de viață al produsului (PLM).

Specialiștii în ingineria serviciilor au ajuns să realizeze că multe dintre atributele produsului care influențează, ajută sau împiedică serviciul sunt proiectate în produs. Aceasta înseamnă că impactul acestor atribute asupra executării serviciului continuă pe parcursul ciclului de viață al produsului. Scopul unui design pentru serviciu este de a include în mod deliberat atribute în design care afectează pozitiv execuția serviciului.

Proiectarea produsului pentru servicii oferă un cadru structurat pentru a ajuta producătorii să determine echilibrul corect între fiabilitate și funcționalitate.

Produse înrudite: Teamcenter Service Lifecycle Management

Two workers wearing hardhats in a factory

Înțelegeți beneficiile

Prin implementarea unei strategii de proiectare pentru servicii, producătorii își ajută organizațiile de servicii să atingă un nivel mai ridicat de pregătire pentru servicii înainte de a lansa un nou produs. Design for service sprijină, de asemenea, interacțiunea productivă între inginerie și serviciu, ducând la decizii mai bune de proiectare.

Reducerea costurilor de service și reducerea riscurilor

Petreceți mai puțin timp pentru întreținerea activelor și evitați problemele de întreținere care duc la întreruperi ale activelor cu produse concepute având în vedere serviciile.

Planuri de întreținere și mai fiabile

Vizibilitatea evenimentelor de service, a problemelor anterioare și a buclelor de feedback de la echipele de service oferă informații valoroase care permit proiectarea pentru service.

Obțineți o satisfacție mai mare a clienților

Reduceți timpul de nefuncționare al activelor și ineficiența serviciilor, păstrând în același timp activele în producție mai mult timp.

Cum funcționează proiectarea produsului pentru software-ul de servicii

În timp ce multe elemente de proiectare și decizii joacă un rol în funcționalitatea produsului final fabricat și implementat, câteva se remarcă ca având consecințe semnificative:

Planificarea fiabilității - Deși fiabilitatea produsului este un factor principal al costurilor de service și garanție, obținerea celei mai mari fiabilități posibile poate crea noi probleme. Poate întârzia lansarea produsului la fabricație, poate adăuga costuri produsului final sau poate adăuga complexitate lanțului de aprovizionare. Scopul proiectării producției pentru service nu este de a maximiza fiabilitatea, ci de a o optimiza în raport cu produsele competitive, perioada de garanție, tipul de strategie de întreținere care trebuie utilizată și tipul de contract de service care urmează să fie utilizat.

Configurare — Configurația fizică a unui produs finit afectează în mod semnificativ activitățile de service și reparații. O importanță deosebită este modularitatea părții și desemnarea unităților înlocuibile pe teren (FRU). Caracteristicile fiecărei FRU dictează ce piese trebuie inventariate, transportate la punctul de service, înlocuite și ulterior trimise înapoi pentru reparații, testare și recertificare în depozit. Cu FRU-uri de nivel înalt, o singură acțiune de reparație poate acoperi numeroase funcții și moduri potențiale de defecțiune. Cu toate acestea, aceste FRU sunt mai scumpe pentru inventariere, expediere și reparare decât FRU-urile mai simple. Un design robust pentru strategia de servicii cântărește acești factori diferiți.

Ergonomie - Proiectarea pentru service se referă la ridicarea greutății, lucrul în jurul suprafețelor fierbinți, manipularea corectă a materialelor periculoase și multe alte activități asociate cu întreținerea și repararea produselor finite de înaltă inginerie. Prin abordarea acestor probleme de ergonomie a designului, inginerii ajută la asigurarea unui serviciu rapid și sigur. Exemple de astfel de design pentru elementele de serviciu includ arhitectura fizică modificată, instrumente speciale și tehnici și protocoale de servicii special concepute.

Explorați designul pentru produse legate de servicii

Sigla Siemens.
Teamcenter

Teamcenter Mfg Planning (Easy Plan)

Utilizați un set complet de capabilități intuitive, bazate pe web, pentru a crea și gestiona factura de materiale de fabricație (MBOM) și factura de proces (BOP). Permite o experiență intuitivă a utilizatorului și ușurința de utilizare pentru planificarea proceselor de asamblare, care ajută la standardizarea și reutilizarea celor mai bune practici.

Începeți cu o încercare gratuită

Captură de ecran a Teamcenter Assembly Planner

Managementul ciclului de viață al serviciului

Teamcenter Service Lifecycle Management poate maximiza timpul de funcționare al activelor, poate îmbunătăți ratele fixe pentru prima dată, poate prelungi durata de viață a activelor, reduce timpii de livrare, minimiza costurile de inventar și, în cele din urmă, asigură satisfacția clienților.

Află mai multe

Blogul ciclului de viață al serviciului

Oferiți o valoare mai mare clienților cu gestionarea ciclului de viață al serviciului.

Citiți postările de pe blog

Software-ul ciclului de viață al serviciului

Eficiența ingineriei serviciilor vă va spori profitul.

Explorați

Webinar Teamcenter SLM

Teamcenter Service Lifecycle Management (SLM) vă ajută să îmbunătăţiţi funcţionalitatea cu un BOM de servicii integrat (SBOM)

Urmăriți webinarul