Piesele de schimb furnizate central de Siemens pot fi furnizate în întreaga lume într-un interval scurt de timp. Adresa de livrare și prioritatea specificată în timpul comenzii determină timpul de livrare.

Timpul de livrare pentru Spare Parts Supply obișnuit:

• În țările Uniunii Europene (UE): 1 până la 2 zile lucrătoare. Termenul de livrare este valabil numai dacă partea comandantă și destinatarii se află în aceeași țară.
• În țările din afara UE din Europa: până la 3 zile lucrătoare.
• În afara Europei: până la 11 zile lucrătoare.

Termene de livrare pentru Express Spare Parts Supply:

• În țările Uniunii Europene (UE): în termen de 24 de ore. Termenul de livrare este valabil numai dacă partea comandantă și destinatarii se află în aceeași țară.
• În țările din afara UE din Europa: 1 până la 2 zile lucrătoare.
• În afara Europei: 2 până la 8 zile lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți:
Orele specificate se aplică în UE pentru livrarea la adresa de expediere. În cazul furnizării de piese de schimb pentru livrări de la depozitul central către țări din afara UE, termenele specificate se aplică pentru livrarea la frontiera vamală a țării de destinație. Nu sunt incluse orele pentru formalitățile de import și pentru transportul în țara de destinație. Pentru o comandă cu prioritate de „oprire a sistemului” se va percepe o taxă expresă și, eventual, costuri suplimentare de expediere, taxe de curierat sau de zbor în plus față de costurile normale.

Următoarele proprietăți caracterizează piesele de schimb la Siemens Industry:

• O piesă de schimb poate fi un produs sau o componentă parțială a unui produs. Majoritatea produselor sau componentelor parțiale pot fi comandate ca piese de schimb.
• Piesele de schimb pot fi, de asemenea, produse compatibile cu funcția.
• Piesele de schimb pot fi, de asemenea, piese revizuite în general; acestea sunt, de asemenea, complet funcționale și în stare perfectă.
• Piesele de schimb sunt livrate în mod normal cu setări implicite și nu cu setări specifice clientului.

Pentru majoritatea produselor și sistemelor Siemens Industry oferim piese de schimb chiar și după începerea eliminării treptate a produsului pe o perioadă de zece ani. Aici puteți găsi o imagine de ansamblu a unor diferite Produse si Sisteme și timpul lor de aprovizionare. Detaliile pot fi găsite aici.

În starea produsului în Suport produs puteți afla dacă un anumit produs este deja în curs de eliminare progresivă a produsului. Aici este afișată starea curentă pentru toate produsele în ciclul de viață al produsului. Etapa de „eliminare progresivă a produsului” este decisivă pentru furnizarea pieselor de schimb.

După etapa finală de eliminare progresivă a produsului, piesele de schimb nu mai pot fi furnizate de obicei. Desigur, putem elabora împreună soluții individuale cu dvs. pentru perioada de după eliminarea treptată a produsului.

Pe baza orientării noastre ridicate asupra produsului specific clientului, nu putem furniza toate piesele de schimb în depozit. În astfel de cazuri, oferim opțiunea de a reproduce piese de schimb sau de a efectua reparații. Aici, termenele de livrare pot varia de la cele descrise mai sus.

Ca parte a serviciului nostru de furnizare a pieselor de schimb, oferim un serviciu de înlocuire pentru multe piese de schimb pentru a ajuta la reducerea timpilor de nefuncționare a instalației. În cadrul opțiunii noastre de răscumpărare, vă recuperăm componenta defectă atunci când achiziționați o piesă de schimb și vă oferim un avantaj atractiv de preț. Puteți afla de la expertul dvs. de service dacă o piesă de schimb este potrivită pentru procesul de înlocuire și care sunt cerințele pentru returnare.

Piesele de schimb utilizate în scopuri de diagnosticare din depozitul dvs. de piese de schimb pot fi preluate în termen de trei luni de la livrare, contra unei taxe de manipulare.