Skip to main content
Această pagină este afișată prin traducere automată. Vizualizați în schimb în limba engleză?

De ce Remote Services?

Oferim servicii de la distanță specifice sistemului și asistență pentru activele și sistemele dumneavoastră. Prin intermediul Platformei noastre comune de service la distanță (cRSP) extrem de sigură, oferim servicii rapide de diagnosticare, depanare și întreținere adaptate nevoilor dumneavoastră. Vă sprijinim în rezolvarea problemelor tehnice, optimizarea performanței și permiterea funcționării fără probleme a sistemului. Serviciile noastre la distanță sunt disponibile pentru toate industriile, la nivel mondial și non-stop.

Eficiență îmbunătățită a serviciilor

Remote Services permite experților autorizați la distanță să acceseze dispozitivele conectate de la distanță din întreaga lume. Rezolvați problemele de asistență în mod eficient, primind rapid expertiza potrivită.

Creșteți performanța

Remote Services mențin în mod activ nivelurile de servicii și oferă acces direct și imediat la sisteme atunci când este necesar. Acest lucru duce la rate îmbunătățite de timp până la remediere și la reducerea întreruperilor operaționale și a costurilor de întreținere.

Security by design

Infrastructura noastră la distanță este dezvoltată în conformitate cu cerințele industriei, cum ar fi IEC 62443 și oferă cel mai înalt nivel de securitate pentru protecția informațiilor sensibile.

Capacități recomandate

Inginerie de la distanță

Inginerii de service Siemens folosesc accesul securizat de la distanță pentru a lucra în colaborare cu dvs. pentru a vă rezolva provocările. Cu know-how-ul specific de domeniu al personalului nostru de service expert, puteți răspunde rapid și flexibil cerințelor pieței și clienților, în timp ce beneficiați de asistență în faza de dezvoltare a instalațiilor și sistemelor dumneavoastră.

2bdb305c-419e-4195-80bf-d8d8300480ce - siemens-telecomanda-ingineria-grafica-promo-640x480

Punere în funcțiune la distanță

Experții noștri vă sprijină în faza de punere în funcțiune, vă verifică configurația și vă oferă asistență de la distanță în timpul configurării sistemelor. Cu punerea în funcțiune de la distanță, vă puteți optimiza procesele prin scurtarea timpului de introducere pe piață și, astfel, să îmbunătățiți eficiența producției.

a5fdfbc9-7c5f-4bad-b2fd-7cd9824a1f35 - siemens-grafica-promo-învățare-de la distanță-640x480

Asistență de la distanță

Asistența de la distanță vă ajută să asigurați funcționarea fiabilă a instalațiilor și sistemelor dvs. cu sprijinul experților noștri în service. Permite timpi de răspuns rapizi în caz de depanare, împreună cu identificarea sistematică a cauzelor și potențialul de optimizare. Oferă diagnostice avansate și îndrumări de specialitate, făcându-l valoros pentru abordarea problemelor din zonele dificil de accesat sau în timpul incidentelor neprogramate.

b1d4540b-068e-41bf-9376-11fb286aa19b - siemens-telecomanda-grafica-promo-640x480

Întreţinere de la distanţă

Întreținerea la distanță acceptă întreținerea regulată prin detectarea și rezolvarea timpurie a problemelor potențiale. Cu instrumente avansate de diagnosticare și acces securizat la distanță, monitorizăm starea echipamentului dvs., efectuăm actualizări și ghidăm personalul de la fața locului prin procesul de întreținere. Acest lucru ajută la asigurarea unei execuții eficiente a întreținerii chiar și în locații greu accesibile. Întreținerea predictivă deblochează potențialul suplimentar de optimizare.

6ac0d816-785a-491e-8c72-258543d59dc1 - 6ac0d816-785a-491e-8c72-258543d59dc1 - siemens-telecomandă-grafică-promo-640x480

Descoperiți modul în care alții folosesc Remote Services

Ottmar Buchberger | Serviciul de la distanță reduce costurile și riscurile

Serviciul digital SINUMERIK Remote Services oferă un serviciu digital de teren ca o completare la contractele locale de service existente sau noi pentru clienții finali cu sistemele de mașini-unelte SINUMERIK. Acest serviciu digital permite serviciilor de teren Siemens să analizeze și să rezolve problemele de la distanță, ceea ce reduce costurile, minimizează riscurile și îmbunătățește disponibilitatea.

Citiți
83a3dc1d-f775-41c7-bfc6-e6fb72e3f22a - Call-the-service-1 original

Întrebări frecvente

Resurse suplimentare și produse conexe

Descărcări

Prezentare | CrSP Informații tehnice

Suport

Suport online | Suport produs

Suport online | Creați o nouă solicitare de asistență

Person working on laptop with holographic interface displaying network connections and data

Managed System Services

Enable smooth interaction of your complex automation and drive products with proactive, integrated support throughout their entire lifecycle.
A remote monitoring product advertisement featuring a person using a tablet with a graph on the screen.

Remote Industrial Operations Services

Ensure operational continuity and security with 24/7 managed services. We provide continuous remote monitoring for your IT-OT infrastructure and assets.