heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform este un produs heyPatient

HeyPatient AG este o companie elvețiană din domeniul sănătății care construiește stratul de experiență pentru pacienți pentru asistență medicală.

Platforma sa configurabilă conectează interacțiunile fragmentate ale pacienților în călătorii perfecte, personalizate prin aplicații, web, terminale, sisteme de apeluri pentru pacienți și AI. Nativ FHIR, bazat pe cloud și disponibil în 21 de limbi, HeyPatient se integrează cu sistemele clinice și administrative existente prin API-uri deschise.

Furnizorii de servicii medicale pot începe cu capacități concentrate și pot activa module suplimentare pe măsură ce strategia lor digitală evoluează, extinzând investițiile existente fără a înlocui sistemele de bază.

Descoperiți heyPatient

De ce O experiență personalizată pe fiecare canal de pacienți?

Organizațiile de asistență medicală operează adesea mai multe portaluri, autentificări, mărci și servicii.
HeyPatient Excellence îi reunește într-o experiență complet marcată în aplicații, web și terminale. Pacienții descoperă și rezervă îngrijiri, primesc îndrumări personalizate și rămân conectați dincolo de tratamentele individuale. Navigarea interioară Siemens acceptă îndrumarea la fața locului. Construită pe platforma noastră, soluția este adaptată organizației, cazurilor de utilizare și ecosistemului dvs.

Îngrijire conectată pe parcursul călătoriei pacientului

Beneficii

O experiență de marcă în care pacienții au încredere.
Pacienții folosesc aplicația proprie a spitalului în App Store și Google Play, complet marcată în identitatea instituției. Construiește încredere și creează o prezență digitală consecventă de la primul contact până la descărcare.
Flux fizic și digital de pacienți fără probleme.
Navigarea în interior prin Siemens Smart Building ghidează pacienții de la intrare în sala de programare. Combinată cu check-in QR și sistemul de apelare a pacienților, călătoria la fața locului devine complet structurată.
Automatizare AI scalabilă pe parcursul întregii călătorii.
Forța de muncă virtuală AI gestionează interogările de admitere, explicațiile documentelor și urmărirea în mod proactiv, 24/7, în 21 de limbi, în toate site-urile și departamentele.

Capacități recomandate

O experiență de încredere pe fiecare canal

Călătorii personalizate pentru pacienți pe mai multe canale

Ghidați pacienții în mod constant prin aplicații, web și terminale înainte, în timpul și după îngrijire. Combinați programările, admiterea, sarcinile, documentele, check-in, comunicarea, navigarea și urmărirea în călătorii adaptate fiecărui caz de utilizare.

Îndrumări clare pentru fiecare pas următor

Acces unificat pe toate canalele

Automatizare AI proactivă pentru călătoria completă a pacientului: răspunde la întrebări, explică documente, gestionează interogările de navigare și gestionează comunicarea ulterioară. Disponibil 24/7, multilingv și scalabil pe site-uri. Reduce volumul de muncă administrativ, menținând în același timp o calitate ridicată a serviciilor la fiecare punct de contact.

Mai multă valoare dincolo de tratamentele individuale

Îngrijire, servicii și angajament pe termen lung

Faceți îngrijirea, serviciile și ofertele personalizate ușor de descoperit, de ales și de rezervat în ecosistemul dvs. de asistență medicală. Activați întâlniri virtuale, upgrade-uri, programe de prevenire, rechemări, abonamente și implicare continuă dincolo de tratamentele individuale.

Construit pentru a crește odată cu ecosistemul dvs. digital

Ecosistem deschis și extindere flexibilă

Extindeți platforma cu soluții HeyApp Store, tehnologii Siemens, servicii partenere, articole portabile și aplicații specializate. API-urile EHR-agnostice și capacitățile modulare permit experiența să crească odată cu organizația, strategia și ecosistemul digital. Exemplele includ navigația interioară Siemens.

Îndrumare permanentă pentru pacienți și echipele de îngrijire

Concierge pentru pacienți AI și asistenți specializați

Oferiți răspunsuri și îndrumări 24/7 prin intermediul unui Concierge pentru pacienți AI și asistenți specializați pentru pacienți și echipe de îngrijire. Se ocupă de întrebări repetitive, explică pregătirea, serviciile și pașii următori și oferă asistență specifică specializării fără a oferi diagnostice sau instrucțiuni de tratament.

Aplicații în lumea reală

Select...

Experiență conectată pe fiecare canal de pacient

Experiență conectată a pacientului pe fiecare canal

Spitalele și clinicile folosesc HeyPatient Excellence pentru a conecta aplicații, web și terminale într-o experiență complet marcată. Pacienții descoperă și rezervă îngrijiri, primesc îndrumări personalizate, fac check-in, navighează la fața locului și rămân conectați dincolo de tratamentele individuale. Adaptate fiecărei organizații și ecosisteme.