Blocajele de recepție, neprezentările și întrebările pacienților fără răspuns costă spitalele timp și venituri. heyPatient Advanced extinde Essentials cu admitere web, auto-check-in bazat pe QR, rutare inteligentă, un concierge pentru pacienți AI, rezervare de servicii și un sistem opțional de apelare a pacienților. Acest lucru creează o călătorie conectată de la pregătire la urmărire, cu mai puțină coordonare manuală.
Pacienții se înregistrează digital prin intermediul site-ului spitalului fără a necesita aplicația. Suportă fluxuri de lucru multilingve de admitere, linii de servicii configurabile și integrare directă în platforma bazată pe FHIR.
Pacienții scanează un cod QR sau introduc ID-ul pacientului (PID) la sosire pentru a activa check-in-ul. Starea de admitere este validată automat, iar pacienții sunt direcționați către destinația corectă, reducând munca manuală de recepție și timpul de așteptare.
Un asistent bazat pe AI 24/7 răspunde la întrebările pacienților, sprijină pregătirea, explică programările și ajută pacienții să navigheze în servicii înainte și în timpul călătoriei lor.
Kantonsspital Baden a implementat sistemul de apelare a pacienților HeyPatient în câteva zile. Fluxul de pacienți s-a îmbunătățit, timpii de așteptare au scăzut și volumul de muncă al recepției a fost redus din prima zi.
Spitalele și clinicile folosesc HeyPatient Advanced pentru a conecta pregătirea, auto-check-in bazat pe QR și Siemens Indoor Navigation. Pacienții finalizează internarea înainte de sosire, fac check-in independent și urmează îndrumările digitale către destinația potrivită, reducând coordonarea manuală la recepție.