heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation este un produs heyPatient

HeyPatient AG este o companie elvețiană de tehnologie medicală care oferă o platformă complet integrată, centrată pe pacient, în aplicații, web și terminale la fața locului. <br/>Soluția noastră susține întreaga călătorie a pacientului - de la integrarea digitală și programarea programărilor până la coordonarea tratamentului, apelarea automată a pacientului, -navigare, -documentație, formulare, care @home și multe altele. <br/>Prin eficientizarea comunicării și proceselor cu module funcționale de bune practici, îmbunătățim experiența pacienților și eficiența operațională pentru spitale și clinici.<br/>Platforma multilaterală este bazată pe cloud, oferă 21 de limbi, include rețeaua de îngrijire personală a pacienților și este gata făcută la apăsarea unui buton.

Descoperiți heyPatient

De ce Automatizați aportul de pacienți: concierge AI, check-in și rutare?

Blocajele de recepție, neprezentările și întrebările fără răspuns ale pacienților în afara orelor de program costă spitalele timp și venituri. heyPatient Advanced rezolvă acest lucru prin extinderea Essentials cu admitere web, check-in automat, rutare inteligentă a pacienților, un concierge pentru pacienți AI și rezervare de servicii. Extinsă cu un sistem integrat de apelare a pacienților. Rezultatul este o călătorie conectată a pacientului de la pregătirea la domiciliu până la urmărire, reducând coordonarea manuală.

Fluxul de pacienți conectat de la domiciliu la urmărire

Beneficii

Cozi mai scurte și rutare mai rapidă a pacienților
Auto-check-in bazat pe QR, rutarea inteligentă și sistemele de apelare a pacienților reduc munca manuală de recepție. Pacienții ajung la destinația potrivită mai repede, în timp ce personalul petrece mai puțin timp coordonând sosirile.
Asistență pentru pacienți 24/7 fără personal suplimentar
Concierge-ul pentru pacienți AI răspunde la întrebări, ghidează pregătirea și sprijină navigarea non-stop. Spitalele îmbunătățesc experiența pacientului, reducând în același timp volumul apelurilor și volumul de muncă administrativ.
Eficiență mai mare și utilizare mai bună
Mementourile automate, pregătirea structurată și rezervarea integrată a serviciilor reduc neprezentările și îmbunătățesc utilizarea capacității. Echipele clinice și administrative beneficiază de o programare mai previzibilă.

Capacități recomandate

Admitere web și înregistrare digitală a pacienților

Admitere web și integrare site web

Pacienții se înregistrează digital prin intermediul site-ului spitalului fără a necesita aplicația. Suportă fluxuri de lucru multilingve de admitere, linii de servicii configurabile și integrare directă în platforma bazată pe FHIR.

Check-in inteligent, rutare și navigare interioară

Check-in inteligent și rutare a pacienților

Pacienții scanează un cod QR sau introduc ID-ul pacientului (PID) la sosire pentru a activa check-in-ul. Starea de admitere este validată automat, iar pacienții sunt direcționați către destinația corectă, reducând munca manuală de recepție și timpul de așteptare.

Concierge AI pentru pacienți și asistență cu autoservire

Capacitate AI Concierge

Un asistent bazat pe AI 24/7 răspunde la întrebările pacienților, sprijină pregătirea, explică programările și ajută pacienții să navigheze în servicii înainte și în timpul călătoriei lor.

Case Study

Studiu de caz privind implementarea sistemului de apelare a pacienților KSB

KSB: Sistemul de apeluri pentru pacienți live în câteva zile

Kantonsspital Baden a implementat sistemul de apelare a pacienților HeyPatient în câteva zile. Fluxul de pacienți s-a îmbunătățit, timpii de așteptare au scăzut și volumul de muncă al recepției a fost redus din prima zi.

Poveste de succes: Sistemul de apelare a pacienților KSB — HeyPatient

Aplicații în lumea reală

Select...

Ilustrație de automatizare a călătoriei pacientului bazată pe AI

Călătoria conectată a pacientului

Spitalele și clinicile folosesc HeyPatient Advanced pentru a orchestra călătoria pacientului de la pregătirea la domiciliu până la urmărire. Pacienții completează admiterea pe web, primesc notificări, îndrumare AI, auto-check-in, rutare inteligentă și rezervare integrată a serviciilor cu mai puțină coordonare manuală.