Agent bionic

Bionic Agent este un produs Global Business Services (GBS)

GBS le permite clienților să-și accelereze transformarea afacerii într-un viitor durabil și digital. Portofoliul său cuprinde servicii conduse de expertiză și de cea mai recentă tehnologie - cu un accent puternic pe inovație și digitalizare în domenii precum administrarea afacerilor, resurse umane, managementul lanțului de aprovizionare, vânzări, marketing și inginerie. Sediul Siemens GBS are sediul în Munchen, Germania.

Descoperiți Global Business Services (GBS)

De ce Următoarea generație de servicii pentru clienți!?

... oferă răspunsuri clienților. Sunteți gata să revoluționați eficiența și experiența serviciilor pentru clienți?
-Primiți cererile clienților de pe diferite canale
-Limbaj natural pentru interpretarea informațiilor din cererile scrise (e-mailuri, SMS, chatbots, bilete de asistență, documente)
-IA generativă pentru a accelera procesele și fluxurile de date (structurare, clasificare, rezumare, traducere, extragere, căutare etc.)
-Conectarea la orice sistem, de exemplu, cutii poștale funcționale, instrumente de ticketing, puncte de stocare, depozite de date, ERP
-Efectuați automat acțiuni și oferiți răspunsuri la solicitările clienților

Beneficii

Alocare îmbunătățită a resurselor și economie de timp: până la 95% din nivelul de precizie în gestionarea informațiilor
Timpul standard de implementare este cuprins între 3 săptămâni și 2 luni
Gestionarea mai rapidă a cererilor crește satisfacția clienților
Solicitări gestionate simultan în orele de vârf cu disponibilitate 24/7
Prelucrarea în orice limbă

Explorați resursele și produsele conexe

Informații și resurse suplimentare

Demonstrație

Pagina web Bionic Agent

Cazuri de utilizare a agentului bionic

Condiții preliminare

Expert în materie de afaceri

Arhitect de soluții pentru clienți pentru a se integra în peisajul clienților

Inginer de date pentru clienți pentru a accesa datele sursă

Min. 200 cereri pe lună/categorie de bilete