Servicii eMobility pentru operațiuni fiabile de încărcare a vehiculelor electrice

Servicii complete de eMobility pentru operarea, întreținerea și scalarea infrastructurii de încărcare a vehiculelor electrice — de la punerea în funcțiune până la funcționarea pe termen lung.

Servicii care vă mențin infrastructura de încărcare în funcțiune

Operarea infrastructurii de încărcare a vehiculelor electrice necesită mai mult decât hardware. Disponibilitatea, fiabilitatea, securitatea cibernetică și scalabilitatea sunt esențiale pentru succes. Siemens eMobility Services sprijină operatorii, orașele, utilitățile și flotele pe parcursul întregului ciclu de viață - de la punere în funcțiune și training până la servicii digitale, întreținere și upgrade-uri. Serviciile modulare cresc odată cu afacerea dvs.

De ce să alegeți serviciile eMobility

Maximizați timpul de funcționare și fiabilitatea încărcătorului

Reduceți timpul de nefuncționare și riscul operațional cu servicii proactive, monitorizare de la distanță și asistență cu răspuns rapid, care vă mențin infrastructura de încărcare disponibilă non-stop.

Scalează-ți afacerea de încărcare

Adaptați serviciile la strategia dvs. de creștere - de la site-uri individuale la rețele naționale - menținând în același timp securitatea, conformitatea și eficiența costurilor pe termen lung.

Simplificați operațiunile pe tot parcursul ciclului de viață

Simplificați punerea în funcțiune, întreținerea, actualizările și gestionarea serviciilor cu procese standardizate, instrumente digitale și asistență expertă adaptată infrastructurii dvs.

Portofoliul nostru cuprinzător de servicii eMobility

Serviciile Siemens eMobility acoperă fiecare fază a ciclului de viață al infrastructurii dumneavoastră de încărcare. Blocurile de service modulare vă permit să selectați exact ceea ce aveți nevoie astăzi - și să vă extindeți mâine.

Domeniile cheie de servicii includ:
• Servicii digitale și de la distanță pentru monitorizare, diagnosticare și analiză
• Servicii de instalare și integrare pentru punerea în funcțiune fără probleme
• Servicii la fața locului și piese de schimb pentru a reduce timpii de nefuncționare
• Acorduri de service pentru operare previzibilă și control al costurilor
• Actualizări și modernizări pentru a menține sistemele pregătite pentru viitor
• Servicii de instruire pentru construirea know-how-ului operațional
• Portaluri pentru clienți pentru transparență și gestionarea serviciilor

Fiecare serviciu este conceput pentru a crește disponibilitatea, a reduce efortul operațional și pentru a vă proteja investiția.

Servicii digitale și Remote Services

Remote Services de bază și 24/7
Obțineți acces prioritar la experții Siemens cu timpi de răspuns de până la 4 ore. Indiferent dacă alegeți acoperirea de bază în timpul programului de lucru sau asistență 24/7, inclusiv în weekend, aceste servicii oferă baza esențială pentru cerințele SLA profesionale și recuperarea rapidă a sistemului.

Servicii Proactive
Minimizați întreruperile cu monitorizarea continuă și automată a stării de sănătate a încărcării. Experții noștri identifică și rezolvă problemele potențiale de la distanță înainte ca acestea să vă afecteze operațiunile - adesea fără niciun efort de coordonare necesar din partea dvs.

Portalul Clienților
Obțineți transparență deplină asupra infrastructurii dvs. Portalul oferă o imagine de ansamblu centralizată a activelor, raportare 24/7 a incidentelor, urmărirea tichetelor în timp real și raportare personalizată pentru a simplifica gestionarea serviciilor.

ExpertNow
Rezervați un expert și conectați-vă afacerea direct cu echipa noastră, atunci când operațiunile dvs. de încărcare au cel mai mult nevoie de ea. Accelerați calea de rezolvare a oricărei întrebări și obțineți cel mai mare timp de funcționare pentru operațiunile dvs. de încărcare.

Urmăriți mai multe despre ExpertNow pe YouTube

Integration Services

Serviciul de testare a integrării vehiculelor
Vehicle Integration Services asigură interoperabilitatea flotei dumneavoastră şi a infrastructurii dumneavoastră de încărcare.

Serviciul de testare a integrării backend OCPP
Testarea completă - și, dacă este necesar, adaptarea - a conectivității OCPP între furnizorul dvs. de backend și hardware-ul de încărcare Siemens asigură comunicarea fără probleme în teren.

Serviciul de testare a integrării ELMS
Asiguraţi o comunicare perfectă între Energy Load Management Systems (ELMS) şi infrastructura de încărcare Siemens.

Servicii eMobility Inginerie și integrare

Training pentru eMobility și certificare

NOU: eMobility Academy
Accesați programele noastre oficiale de certificare Siemens și căile structurate de învățare pentru profesioniștii din domeniul mobilității electrice
Explorați programele de certificare și înscrieți-vă la Academie!

Instruire în sala de clasă
Desfășurăm cursuri practice la sediul nostru și asigurăm experiență practică cu încărcătoarele noastre.

Instruire la fața locului pentru clienți
Dacă preferați să vă antrenați în propria locație cu propriile încărcătoare și condiții de șantier, suntem bucuroși să venim la dvs.

Instruire bazată pe web
Alternativa noastră convenabilă la trainingurile la fața locului care nu necesită călătoria personalului dvs. - poate fi accesată dintr-o locație la alegere și oricând doriți.

Servicii la fața locului și piese de schimb

Commissioning Services
Serviciile noastre Commissioning Services vă sprijină în configurarea și testarea încărcătoarelor nou instalate.

Servicii de teren și întreținere
Întreținere preventivă în conformitate cu planurile de întreținere programate, precum și intervenții la fața locului, atunci când este necesar.

Servicii de piese de schimb
Asigurăm disponibilitatea și livrarea la timp a pieselor de schimb, oricând și oriunde aveți nevoie de ele.

Extended Warranty
Profitați de ofertele noastre de garanție extinsă de 1, 2 sau 3 ani suplimentari.

Servicii eMobility Piese de schimb la fața locului

Contracte de servicii

Acorduri de întreținere preventivă
Serviciile noastre de întreținere preventivă acoperă activitățile de întreținere de rutină care asigură funcționarea corectă și fiabilă a încărcătoarelor dumneavoastră.

Acorduri de servicii pe termen lung
Acoperiți o perioadă extinsă de timp și domeniu de aplicare - inclusiv acorduri de întreținere preventivă, precum și pachete de servicii suplimentare.

Modernizări și modernizări

SICHARGE D Upgrade-uri de putere
Instalați mai multe module de putere și creșteți puterea de încărcare până la maximum 300 kW.

SICHARGE D Actualizare de gestionare a cablurilor
Actualizați SICHARGE D cu un sistem de gestionare a cablurilor care trebuie fixat pe acoperișul încărcătorului.

SICHARGE D CHAdeMO la CCS Retrofit
Schimbați cablul CHAdeMO învechit la tipul de cablu CCS2 mai necesar.

Actualizare conectivitate SICHARGE UC
Conectivitate de la distanță la backend-ul intern Siemens pentru suport de diagnosticare și actualizare firmware de la distanță.

Servicii de modernizare și modernizare a serviciilor de mobilitate

O femeie reprezentantă de asistență tehnică Siemens care poartă căști în jurul gâtului lucrează la un birou cu două monitoare.

Trebuie să raportați o problemă tehnică sau să solicitați asistență tehnică?

Contactați-ne