Întrebări frecvente

Acordul universal pentru clienți și XaaS

De ce am nevoie de noi termeni contractuali atunci când doresc să achiziționez oferte Software-as-a-Service sau oferte identificate ca „XaaS” de la Siemens?

EULA (Acordul de licență pentru utilizatorul final) și orice versiuni anterioare ale acordurilor noastre de licență software master nu acoperă utilizarea serviciilor cloud. De fapt, licența software
Acordurile nu au reglementările esențiale care sunt importante pentru dvs. De exemplu, acordurile de licență software nu protejează datele pe care clienții le încarcă în sistemele noastre online. De asemenea, deoarece multe abonamente la ofertele Siemens Xcelerator cuprind o combinație de software instalabil și servicii cloud într-un singur abonament, este esențial ca acordurile clienților cu noi să le guverneze într-un mod concis.

Ce este mai exact Acordul universal pentru clienți?

Acordul universal pentru clienți (UCA) simplifică relația noastră contractuală cu fiecare
client. Este noul acord de bază al DI SW. UCA folosește cât mai mult limbaj posibil din EULA. Este o dovadă de viitor și face achiziția ușoară în viitor. UCA reprezinta termeni si conditii generale pentru intregul nostru portofoliu — software, hardware, servicii cloud, mentenanta, servicii profesionale si alte servicii. Atunci când un client încheie acest acord, nu va mai trebui să-și facă griji cu privire la termenii de bază din nou. Elemente precum garanție, limitare
răspunderea, despăgubirea IP, confidențialitatea și legile aplicabile vor fi stabilite pentru orice achiziție viitoare pe care o faceți, inclusiv pentru produsele care nu au fost încă lansate. Așa cum se întâmplă astăzi, comenzile vor fi completate de Termeni suplimentari pentru anumite cazuri de portofoliu și utilizare, dar liniile de produse care anterior necesitau un acord complet separat, cum ar fi Mendix, MindSphere și alte servicii cloud, pot fi acum comandate fără probleme în cadrul UCA. UCA minimizează
cantitatea de documente necesare pentru a achiziționa diferite produse din portofoliul DISW. Este o oportunitate excelentă de a stabili termenii contractuali fundamentali și de a vă concentra asupra valorii soluțiilor Siemens pentru afacerea dvs. în viitor.

Am un vechi acord de licență software master cu SISW. Poate fi modificat pentru a satisface tot portofoliul de servicii cloud al DISW?

Dacă am face acest lucru, ați ajunge la un acord extrem de complex și complicat. Crearea unui amendament la vechiul acord de licență software ar fi un efort enorm pentru ambele părți și ar duce doar la un acord atât de complicat încât ar necesita atingere manuală continuă și atenție expertă pentru orice tranzacție de afaceri viitoare. Nu ar fi o soluție scalabilă și durabilă. După cum vă puteți imagina, domeniul de aplicare al multor clauze din acordul dvs. existent ar trebui îmbunătățit în mod specific pentru a include și serviciile cloud, în timp ce alte propoziții din acordul dvs. existent ar trebui excluse din utilizare în legătură cu serviciile cloud. De exemplu, Siemens oferă servicii cloud în mod continuu pe întreaga durată a perioadei de abonament. Nu doriți ca serviciile cloud să fie supuse unei garanții de 90 de zile de la data la care serviciile au fost puse inițial disponibile
(așa cum este prevăzut pentru software-ul descărcabil). Soluția este trecerea la noul nostru Acord universal pentru clienți. Simplifică relația noastră contractuală. UCA este sigur pentru viitor și facilitează achiziționarea în viitor.