Skip to main content

Linia de asistență Siemens China

Select...

Suport tehnic și servicii pentru divizia Intelligent Infrastructure

  • Linie telefonică: 400-15060
  • E-mail: cs.4001506060.cn@siemens.com

Produse de distribuție a energiei de joasă tensiune: întrerupătoare automate de putere (tip cadru), întrerupătoare automate în carcasă turnată, întrerupătoare automate miniaturale, produse pentru protecție la curent de scurgere, comutatoare de transfer pentru alimentare dublă, întrerupătoare de izolare, contoare inteligente, siguranțe, dispozitive de protecție la supratensiune etc.

Produse de control: Întrerupătoare automate pentru protecția motoarelor, contactoare, relee, soft startere, butoane, lămpi de semnalizare, dispozitive inteligente de protecție a motoarelor și produse de comunicație etc.

Produse de automatizare a energiei electrice: Protecție relee, sisteme de automatizare a stațiilor, contoare din seria PQ etc.
Produse de medie și joasă tensiune: echipamente de comutare de medie și joasă tensiune, comutatoare de ieșire a generatorului, componente MVC de medie tensiune etc.

Produse pentru constructii: HVAC, protecție împotriva incendiilor și securitate etc.

  • Program de lucru: 8:15 - 17:15 de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale)
  • Începând cu 1 octombrie 2022, liniile telefonice originale 400-070-5500 și 400-630-6090 vor fi integrate în 400-150-6060. Vă rugăm să apelați direct la 400-150-6060 pentru activitățile relevante ale diviziei Intelligent Infrastructure. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.
  • Linia telefonică SI va deschide canalul de servicii WeChat începând cu 1 octombrie 2024. Codul QR este afișat în dreapta.
A QR code with a black and white pattern displayed on a white background.

Control industrial, acționări, instrumente, control numeric și alte activități industriale (inclusiv PLC, software WinCC)

  • Linia telefonică de asistență pentru clienți a grupului Digital Industries: 400-810-4288
  • E-mail: siccc.cn@siemens.com
  • E-mail pentru suport în vânzări și gestionarea comenzilor și pentru reclamații: contact.di.cn@siemens.com
  • Platforma oficială de răspuns inteligent și programare în regim self-service: Smart Xiaoxi
  • Siemens Official Industrial Mall: https://mall.siemens.com.cn

Divizia Siemens Digital Industries Software

  • Include: software precum proiectare, simulare, producție inteligentă, managementul ciclului de viață al produsului, EDA (automatizarea proiectării electronice), precum și hardware și servicii de asistență
  • Linia telefonică pentru Software Digital Industries: 400 1200052
  • E-mail: enterprise.prc.disw@siemens.com

Produse civile fără fir pentru casă inteligentă

  • Include: întrerupătoare inteligente, prize inteligente, încuietori inteligente pentru uși, controlere inteligente pentru aer condiționat, motoare inteligente pentru perdele, senzori de mișcare, termostate, detectoare de aer Sieiro și alte produse
  • Linie telefonică de servicii inteligente pentru casă: 400-766-9696
  • E-mail: service.wa.cn@siemens.com

Mobilitate Siemens

  • Email serviciu: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

  • Linie telefonică de service: 400-810-5888

Distribuția energiei de medie tensiune, dispozitive de protecție a microcomputerelor, rețea inteligentă și alte produse energetice, precum și transformatoare și produse de transmisie și distribuție a energiei de înaltă tensiune și produse de afaceri în energie eoliană marină, offshore, onshore, fibre chimice (fabricarea hârtiei), tratarea apei etc.

  • Linia telefonică de servicii Siemens Energy: 400-070-5500
  • E-mail: emcshotline.cn@siemens-energy.com

Instruire în tehnologie industrială

  • Centrul de instruire din Beijing: 4008104288-4-2
  • Centrul de instruire din Shanghai: 4008104288-4-3
  • Centrul de instruire Guangzhou: 4008104288-4-4
  • Centrul de instruire Shenyang: 4008104288-4-5
  • Centrul de instruire Wuhan: 4008104288-4-6
  • Centrul de instruire Chengdu: 4008104288-4-7

Asistență tehnică industrială Asia-Pacific (serviciu în limba engleză) și întreținerea licențelor software

  • Telefon: (010) 6475 7575
  • Fax: (010) 6474 7474
  • E-mail: support.asia.automation@siemens.com

Conformitate

Siemens are o atitudine de toleranță zero față de corupție, încălcări ale principiului concurenței loiale și alte acte ilegale — atunci când apare un astfel de comportament, vom lua măsuri prompte.

Canalele de raportare fiabile deschise atât părților interne, cât și externe, precum și protecția informatorilor interni (scutirea acestora de pedeapsă) asigură raportarea, investigarea cuprinzătoare și clarificarea comportamentului necorespunzător potențial. La Siemens, oferim diferite canale de raportare pentru informatorii interni și externi pentru a ne informa cu privire la posibile încălcări.

Dacă doriți să raportați un comportament neconform, ne puteți contacta în următoarele moduri:
Platforma de raportare a conformității „Spune-ne”

Platforma globală de raportare a conformității „Tell Us” este o platformă globală de raportare furnizată de Siemens angajaților săi interni, clienților externi, furnizorilor și altor parteneri de afaceri Siemens. Funcționează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână și acceptă raportarea online sau raportarea telefonică în până la 13 limbi. Pentru a permite tuturor persoanelor relevante să raporteze situațiile care încalcă „Orientările privind conduita în afaceri” ale Siemens în orice moment, în condiții de siguranță și confidențialitate, centrul de apel și site-ul web al platformei de raportare „Spune-ne” sunt operate de furnizori externi specializați în gestionarea informațiilor sensibile și securitatea și confidențialitatea, asigurându-se că fiecare problemă este abordată în mod corespunzător.

Dacă aveți întrebări de conformitate legate de afacerile zilnice, ne puteți contacta în felul următor: E-mail de conformitate (China): compliancechina.cn@siemens.com

Pentru mai multe informații, vă rugăm să verificați: Canalele globale de raportare a conformității

18 produse noi în curând

Pe 25 martie, Siemens va lansa 18 produse eficiente din punct de vedere al costurilor, dezvoltate local, în ritmul inovației din China: SIMATIC S7-1200 G2++, SMART LINE V5, NX MCD Base, DCMA Lite… Acestea vor fi prezentate împreună, într-o „combinație de software și hardware”. Fiți martori la momentul crucial al „China Acceleration 2.0”!

Rezervați acum
Person in black shirt standing against white wall, holding a dark object with blurred background.

Consultați serviciul de relații cu clienții Siemens pe WeChat (cont de companie)

Sunt Ximei, serviciul oficial de relații cu clienții Siemens pe WeChat (cont de companie). Scanați codul QR pentru a mă adăuga și a vă alătura grupului, unde veți primi cele mai recente noutăți Siemens, informații din industrie și beneficii exclusive. Sunt aici pentru a vă oferi rapid suport pentru achiziții, servicii post-vânzare, întrebări despre produse și pentru a vă ajuta cu feedback, reclamații sau sugestii.

86d21a11-322e-46da-af74-b86cdccda0dd-640x480

Urmăriți-ne

Person in black shirt standing against white wall with black border, holding a dark object.

Contul oficial WeChat al Siemens China

Urmăriți Siemens China pe WeChat pentru a descoperi mai multe soluții inovatoare.

A scientist in a lab coat stands next to a graph demonstrating significant energy efficiency gains.

Platforma Siemens Xcelerator

Platforma SiemensXcelerator

A QR code is displayed on a white background with a black border.

Recrutare Siemens

Urmăriți contul nostru oficial WeChat pentru a afla despre cele mai recente posturi de muncă, experiențe de creștere și culturi diverse.

Person in hat and backpack standing by glass-walled building, casting shadow and reflecting in the glass surface

Siemens Official Industry Mall

Pentru achiziții de produse sau nevoi de consultare, vă rugăm să scanați codul mini-programului de mai sus cu telefonul mobil sau faceți clic pe adresa URL de mai jos pentru a merge direct.

Faceți clic pentru a merge direct: https://mall.siemens.com.cn

A person is standing in front of a desk with a computer monitor, keyboard, and mouse, looking at the monitor.

Suport și servicii pentru tehnologia industrială digitală

Scanați codul pentru a descărca documentația tehnică oficială.

A QR code is displayed on a white background with a black border.

Contul oficial Siemens (China) pe WeChat Work

Adăugați Ximei, contul oficial WeChat Work al Siemens, pentru a fi la curent cu cele mai recente știri Siemens și pentru a participa la evenimente mai interesante.

Urmăriți-ne

Contul oficial Siemens WeChat

A QR code with a black square pattern on a white background.