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87ff86d6-c315-4e63-ba5d-7b7ebb0a8f9c | Key Visual — Serviços de reparação para controlo de movimento

Centro de Devolução e Reparação dos EUA para Proteção e Automação

Maximizar o tempo de atividade significa abordar o tempo de inatividade com urgência.

Contactar o Apoio ao ClientePedido de serviço

Enviamos novos dispositivos no prazo de 48 horas após o processamento da reclamação

Ajudamo-lo a manter as luzes acesas, proporcionando a rápida substituição e reparação do dispositivo Siemens Universal Relay Platform (7SX800, 7SX82 e 7XX85), SICAM A8000* e Meters de potência* (P850/85/Q100 e Q200) para clientes dos EUA.

Num caso de devolução e reparação de equipamentos de proteção e automação, um dispositivo de substituição duplicado é configurado de acordo com as suas especificações originais e enviado dentro de 12-48 horas após o contacto inicial. Depois de receber um dispositivo de substituição, devolva o dispositivo danificado ao nosso Centro de Devolução e Reparação, onde conduzimos uma avaliação e investigação completas.

Um dispositivo de hardware SIPROTEC5 SICAM num fundo azul escuro.

Como submeter um pedido de reparação nos Estados Unidos

Um pré-requisito para uma reparação da Siemens nos Estados Unidos é que o produto esteja num estado reparável. Se não tiver a certeza, contacte Renato Barbeiro através do Centro de Devolução e Reparação.

  • Preencha o formulário de pedido de devolução abaixo para iniciar a implementação de um dispositivo de substituição configurado de acordo com as suas especificações exatas.
  • Receba o seu novo dispositivo dentro de 12-48 horas.
  • Devolva o dispositivo danificado utilizando as instruções de envio em anexo
  • Receba uma notificação após a recepção do seu dispositivo danificado, a determinação do diagnóstico e quaisquer reparações que serão realizadas.

Benefícios do Centro de Devolução e Reparação

Um ícone de diamante com um fundo branco e um contorno azul.

Qualidade

Reparações rápidas e de alta qualidade para a tecnologia líder da indústria da Siemens.

Um ícone gráfico que representa o aumento da transparência em conformidade com um esquema de cores azul e branco.

Transparência

Comunicação clara da causa da falha, serviços prestados e peças utilizadas nas reparações.

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Know-how

Os engenheiros especialistas da Siemens realizam reparos, não empreiteiros terceiros, garantindo a excelência contínua.

Mapa colorido dos Estados Unidos

Apoio ao cliente para proteção e automação

Conecte-se com o seu representante local, explore recursos técnicos ou ligue para a nossa linha de suporte ao produto.

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Resources para engenheiros de proteção e automação