Centro de devolução e reparação para proteção e automação

Maximizar o tempo de atividade significa abordar o tempo de inatividade com urgência.

Enviamos novos dispositivos no prazo de 48 horas após o processamento da reclamação

Ajudamo-lo a manter as luzes acesas, proporcionando a rápida substituição e reparação do dispositivo Siemens Universal Relay Platform (7SX800, 7SX82 e 7XX85), SICAM A8000* e Meters de potência* (P850/85/Q100 e Q200).

Num caso de devolução e reparação de equipamento de proteção e automação, um dispositivo de substituição duplicado é configurado de acordo com as suas especificações originais e enviado dentro de 12-48 horas após o contacto inicial. Depois de receber um dispositivo de substituição, devolva o dispositivo danificado ao nosso Centro de Devolução e Reparação, onde conduzimos uma avaliação e investigação completas.

A SIPROTEC5 SICAM hardware device on a dark blue background.

Como submeter um pedido de reparação

Um pré-requisito para uma reparação da Siemens é que o produto esteja num estado reparável. Se não tiver a certeza, contacte Renato Barbeiro através do Centro de Devolução e Reparação.

Preencha o formulário de pedido de devolução abaixo para iniciar a implementação de um dispositivo de substituição configurado de acordo com as suas especificações exatas.
Receba o seu novo dispositivo dentro de 12-48 horas.
Devolva o dispositivo danificado utilizando as instruções de envio em anexo
Receba uma notificação após a recepção do seu dispositivo danificado, a determinação do diagnóstico e quaisquer reparos que serão realizados.

Benefícios do Centro de Devolução e Reparação

Qualidade

Reparações rápidas e de alta qualidade para a tecnologia líder da indústria da Siemens.

Transparência

Comunicação clara da causa da falha, serviços prestados e peças utilizadas nas reparações.

Know-how

Os engenheiros especialistas da Siemens realizam reparos, não empreiteiros terceiros, garantindo a excelência contínua.

Resources para o Engenheiro de Proteção e Automação

Webinars

Os webinars de proteção e automação fornecem-lhe mergulhos técnicos profundos com os nossos especialistas.

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White Papers

A nossa série de whitepaper foi concebida para o engenheiro de proteção e automação com mentalidade técnica.

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