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Smart Business Assistant Chatbot é desenvolvido por Atos

A Atos é líder global em transformação digital com c. 78.000 funcionários e receitas anuais de c. 10 mil milhões. Número um europeu em cibersegurança, cloud e computação de alto desempenho, o Grupo fornece soluções ponta-a-ponta personalizadas para todas as indústrias em 68 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está empenhada num digital seguro e descarbonizado para os seus clientes.<br/>A Siemens e a Atos estabeleceram uma Alliance Global Estratégica em 2011, marcando o início de uma colaboração bem-sucedida destinada a impulsionar a inovação e agregar valor em vários setores. Desde 2020, a Atos expandiu a sua cooperação através de uma Parceria Global com a plataforma de desenvolvimento de aplicações low-code líder do setor Mendix™.

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Porquê Transforme consultas de dados complexas em conversas com IA?

O Smart Business Assistant é um chatbot Mendix alimentado por IA que transforma a forma como os utilizadores interagem com os dados da empresa. Serve utilizadores empresariais, analistas e gestores, permitindo perguntas de linguagem natural em vez de consultas SQL complexas. Ao conectar-se a fontes de dados e fornecer insights e ações instantâneas, simplifica o acesso aos dados, aumenta a produtividade e acelera a tomada de decisão informada.

Benefícios

  • Aceder a dados através de uma conversa intuitiva - Permite que os utilizadores empresariais interajam sem esforço com os dados da empresa através de linguagem natural, eliminando a dependência de especialistas técnicos ou ferramentas de consulta complexas. Esta abordagem acelera a tomada de decisões e melhora a acessibilidade dos dados em todas as funções.
  • Melhore a produtividade do utilizador e aumenta a experiência do cliente - Simplificando a recuperação e análise de dados através de uma interface de chat familiar, os utilizadores podem concentrar-se nos insights do que na navegação. Isto minimiza o tempo de integração, melhora a eficiência dos funcionários e permite respostas mais rápidas e informadas às necessidades dos clientes.
  • Dimensione perfeitamente entre equipas e processos de negócio - Construída sobre uma base robusta Mendix e GenAI de nível empresarial, a solução é dimensionada entre departamentos e geografias. Mantém o desempenho e a governança enquanto permite a personalização para diversos casos de uso, impulsionando a adoção em toda a empresa

Capacidades em Destaque

Aplicações no Mundo Real

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Chatbot AI para diagnóstico e suporte de veículos

Os funcionários da concessionária e os técnicos de serviço interagem com o chatbot para diagnosticar problemas no veículo, verificar o histórico de reparações ou encomendar peças sobressalentes usando linguagem natural. O produto fornece acesso instantâneo a dados de diagnóstico, manuais de serviço e horários, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a eficiência.