Serviço no local — Serviço local

Todos sabem que o tempo de inatividade da máquina não só causa frustração mas também resulta em custos desnecessários. Para minimizar esses custos, o nosso serviço local não só realiza o trabalho de manutenção adequado, mas também fornece assistência rápida para resolução de problemas. Como parte disso, após a identificação da falha, também realizamos substituições modulares. Desta forma, esperamos resolver os problemas causados pelo tempo de inatividade de forma rápida e eficiente. Quer se trate de uma máquina-ferramenta, um conversor de frequência ou mesmo um sistema PLC-HMI, a nossa equipa de assistência profissional está disponível para os nossos parceiros em caso de avaria da máquina. Para chamadas de serviço no local, também oferecemos descontos nas nossas peças. Com um contrato de disponibilidade, garantimos um serviço priorizado no local e tarifas com desconto.

Serviço e manutenção no local

Com as nossas atividades de serviço local, tratamos do comissionamento, manutenção e resolução de problemas do seu equipamento, garantindo que os seus dispositivos e máquinas estejam sempre disponíveis para o seu uso. Ajudamo-lo a maximizar os benefícios dos nossos produtos e sistemas de acordo com as suas necessidades. Toda a gente sabe que o tempo de inatividade da máquina não só causa frustração mas também resulta em custos desnecessários.

Para minimizar esses custos, o nosso serviço local não só realiza o trabalho de manutenção adequado, mas também fornece assistência rápida para resolução de problemas. Como parte disso, após a identificação da falha, também realizamos substituições modulares. Desta forma, esperamos resolver os problemas causados pelo tempo de inatividade de forma rápida e eficiente. Quer se trate de uma máquina-ferramenta, um conversor de frequência ou mesmo um sistema PLC-HMI, a nossa equipa de serviço profissional está disponível para os nossos parceiros em caso de avaria da máquina. Para chamadas de serviço no local, também oferecemos descontos nas nossas peças. Com um contrato de disponibilidade, garantimos um serviço priorizado no local e tarifas com desconto.

Serviço de peças sobresselentes

Para todos os produtos industriais da Siemens, o fornecimento de peças sobressalentes é garantido por mais cinco a dez anos após a descontinuação da distribuição comercial normal. O nosso serviço de peças de substituição é um dos nossos serviços mais destacados, permitindo-lhe obter as peças necessárias de forma extremamente rápida e sem demora. A essência do nosso serviço de reparação por troca é que, no caso de uma possível avaria do seu equipamento, o equipamento fica operacional praticamente imediatamente após a substituição da peça defeituosa.

Isto minimiza o tempo de inatividade, o que significa que os seus custos devido à perda de produção não aumentarão significativamente. Como parte deste serviço, o valor do componente devolvido será naturalmente creditado na sua fatura, pelo que o valor total da sua fatura será reduzido pelo valor do componente devolvido.

Vantagens:

Produtos Siemens originais e de alta qualidade
Serviço rápido, com entrega possível dentro de algumas horas
Retiramos a parte defeituosa, reduzindo significativamente os custos de manutenção
Possuímos um elevado nível de competência técnica para responder a quaisquer perguntas que possam surgir durante o processo de reparação

Contratos e acordos de serviços

Os nossos contratos de disponibilidade de serviço oferecem pacotes de serviços personalizados para grupos de produtos completos, da automação à tecnologia de acionamento. Mantenha as suas máquinas seguras com cobertura de serviço de segunda a domingo.

Os seus benefícios:

Disponibilidade mesmo aos fins-de-semana
Alívio para os recursos de manutenção da sua empresa
Custos transparentes e melhores condições de funcionamento
Vida útil mais longa do equipamento
Descontos individuais nas nossas taxas de serviço atuais no local
Disponibilidade do centro de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
Pedido de peças sobresselentes SOS

Serviços de reparação

O nosso serviço de reparação real também pode resolver de forma rápida e eficiente o problema do tempo de inatividade da máquina e minimizar custos desnecessários. Isto significa que as falhas são rectificadas antes de poderem causar danos maiores. Graças ao nosso serviço de reparação, o tempo de inatividade das suas máquinas e equipamentos é reduzido; a reparação é económica e adaptada às suas necessidades.

Se deseja reparar um componente defeituoso, por favor, traga ou envie-o para o nosso centro de assistência após consulta prévia com o gerente de serviço. Vamos providenciar para que a reparação seja realizada e, em seguida, devolver-lhe o componente reparado. Naturalmente, podemos enviar-lhe um relatório detalhado de reparação (em inglês ou alemão) se o solicitar. Também é possível que a reparação seja concluída num período mais curto do que o tempo normal de reparação, mas neste caso, será aplicado um custo adicional. Por favor contacte sempre o nosso departamento de serviço, onde lhe fornecerão as informações necessárias!

Os seus benefícios: