Cloud Services Support & Service Level Framework
These terms apply as referenced in applicable Supplemental Terms or otherwise included in your contract with Siemens Digital Industries Software.
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All PDFs are version 1.1 applicable beginning June 17, 2024. You can find previous and retired versions here.
Related Terms
See terms and conditions related to the Cloud SLA.
Termos Adicionais
Os Termos Adicionais estabelecem os modelos de licença, os termos de manutenção e suporte aplicáveis e outros termos relacionados com a carteira ou específicos do caso de uso. Os termos suplementares são identificados no formulário de encomenda por códigos alfanuméricos exclusivos.
Termos de Manutenção para Software e Hardware
Saiba mais sobre o nosso serviço de manutenção e assistência técnica para software instalado nas instalações e para os nossos produtos de hardware.
Contrato Universal de Cliente (UCA)
Os termos básicos estabelecem os termos e condições gerais do seu contrato e estão definidos no Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA) ou no Contrato Universal de Cliente (UCA).