Suporte a Serviços na Nuvem e Estrutura de Níveis de Serviço
Estes termos aplicam-se conforme referido nos Termos Adicionais aplicáveis ou de outra forma incluídos no seu contrato com a Siemens Digital Industries Software.
Selecione abaixo o idioma em que deseja ler os termos e condições.
Todos os ficheiros PDF são da versão 1.1, aplicável a partir de 17 de junho de 2024. Pode encontrar versões anteriores e descontinuadas aqui.
Termos Relacionados
Veja os termos e condições relativos ao SLA da nuvem.
Termos Adicionais
Os Termos Adicionais estabelecem os modelos de licença, os termos de manutenção e suporte aplicáveis e outros termos relacionados com a carteira ou específicos do caso de uso. Os termos suplementares são identificados no formulário de encomenda por códigos alfanuméricos exclusivos.
Termos de Manutenção para Software e Hardware
Saiba mais sobre o nosso serviço de manutenção e assistência técnica para software instalado nas instalações e para os nossos produtos de hardware.
Contrato Universal de Cliente (UCA)
Os termos básicos estabelecem os termos e condições gerais do seu contrato e estão definidos no Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA) ou no Contrato Universal de Cliente (UCA).