Política de cancelamento de treinamento da Siemens Xcelerator Academy
Cancelamento pela Siemens Digital Industries Software
A Siemens Digital Industries Software se reserva o direito de reagendar ou cancelar qualquer aula de treinamento programada no centro mediante aviso prévio de 10 dias úteis aos inscritos confirmados (ou com cinco dias úteis de aviso prévio para LIVE! Aulas de treinamento on-line). Os inscritos podem então se inscrever na próxima oferta disponível do curso ou cancelar a inscrição.
Em caso de cancelamento pela Siemens Digital Industries Software, qualquer pagamento feito pela aula cancelada será reembolsado. O cliente entende e concorda que a Siemens Digital Industries Software não deve, de forma alguma, ser responsabilizada por quaisquer custos, incluindo perda de passagem aérea ou outros custos de transporte, despesas de hotel ou outros danos, que o cliente possa sofrer caso a Siemens Digital Industries Software cancele ou reagende uma aula.
Para maximizar a eficácia de nossas sessões de treinamento, a Siemens Digital Industries Software limita o número de participantes por aula.
Cancelamento por estudante registrado
Os inscritos que foram confirmados para sessões de treinamento específicas podem reagendar ou cancelar reservas sem penalidade até 10 dias úteis antes da data programada de início das aulas, por telefone ou por notificação por escrito. As substituições podem ser feitas a qualquer momento — notifique as mudanças nas matrículas antes da data de início das aulas.
Indivíduos que cancelarem uma matrícula confirmada menos de 10 dias úteis antes da aula e não fornecerem um substituto qualificado para preencher a matrícula serão cobrados por 30% da taxa total do curso (preço de tabela).
Observe que, para aulas designadas como “Garantidas de Atenção”, se um aluno desistir de uma aula garantida menos de 10 dias úteis antes da data de início da aula, uma taxa de cancelamento de 100% será cobrada.
Indivíduos que cancelarem uma matrícula confirmada menos de cinco dias úteis antes da aula e não fornecerem um substituto qualificado para preencher a matrícula serão cobrados por 100% da taxa de matrícula total (preço de tabela). Aqueles que não comparecerem ao treinamento conforme programado serão cobrados por 100% da taxa de matrícula total (preço sugerido).
Política de cancelamento de treinamento no site do cliente
O cancelamento ou reagendamento do treinamento no local do cliente menos de 10 dias úteis antes da data de início programada estará sujeito a uma taxa de cancelamento de 100% da taxa contratada.
Política de garantia de manutenção
Na Siemens Digital Industries Software, entendemos que se matricular em um curso de treinamento é um compromisso significativo e cancelá-lo ou adiá-lo devido ao baixo número de matrículas de alunos pode ser desencorajador.
Como a satisfação do cliente é nossa maior prioridade, assumimos o compromisso com nossos clientes de NÃO cancelar aulas em centros de treinamento especialmente designados, mesmo que haja um baixo número de alunos matriculados.
Com nossa nova garantia, estudantes e empresas podem economizar nos custos de viagem reservando viagens com antecedência e não estando sujeitos a taxas de cancelamento de viagem devido ao cancelamento da aula.
As empresas também poderão planejar com mais eficiência, ajudando a cumprir os marcos do aprendizado e do projeto sem medo de atrasos.
Diretrizes
- A Siemens Digital Industries Software pode oferecer aulas designadas como “Guaranteed to Wold” que aparecem na programação do nosso centro de treinamento da Siemens Digital Industries Software. A Siemens Digital Industries Software oferecerá todas as aulas de treinamento garantidas, independentemente do número de matrículas pagas de estudantes.
- Esta garantia não cobre cancelamentos de aulas devido a circunstâncias imprevistas quando uma aula se torna desaconselhável, impraticável, ilegal ou impossível de ser realizada. Se a Siemens Digital Industries Software for forçada a alterar o cronograma, reprogramaremos a aula para que ela seja ministrada dentro de um período de tempo razoável.
- Se um aluno desistir de uma aula garantida menos de 10 dias úteis antes da data de início da aula, uma taxa de cancelamento de 100% será cobrada. A substituição de um participante da turma é permitida (sem penalidade) até o primeiro dia do treinamento programado.
- A Siemens Digital Industries Software se reserva o direito de remover uma aula da lista “Garantia de Retenção” em até 10 dias úteis a partir da data de início do curso, se não houver inscrições de alunos.