Primeiro, o processo começa com digitalização - converter informações (ou seja, objetos, imagens, sons, documentos, dados etc.) em um formato digital armazenado eletronicamente acessível por meio da tecnologia.
Em seguida, as informações digitalizadas são usadas para criar gêmeos digitais, que são representações virtuais de produtos físicos, processos de produção e desempenho operacional.
As relações de dados entre gêmeos digitais e eles se informam e influenciam mutuamente são conhecidas como “fio digital”. Na prática, a digitalização consiste em analisar o segmento digital e usar os insights resultantes para melhorar produtos e processos em uma empresa.
A digitalização está sendo rapidamente adotada por várias disciplinas nos setores público e privado. Está em andamento em disciplinas maduras, como educação, saúde, energia, manufatura, gerenciamento de serviços públicos, transporte e desenvolvimento de infraestrutura.
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