Qualidade assistida por computador (CAQ)

A qualidade assistida por computador (CAQ) é software de gerenciamento de qualidade (QMS) que ajuda os fabricantes a garantir a qualidade consistente do processo e do produto, desde o design até a produção (da “ideia à prateleira”).

O que é qualidade assistida por computador?

Embora a “qualidade assistida por computador” às vezes seja usada de forma intercambiável com o “sistema de gerenciamento da qualidade”, o software CAQ às vezes se refere a um subconjunto de Funções QMS. Especificamente, o software QMS inclui planejamento de qualidade ou planejamento avançado da qualidade do produto (APQP), melhoria contínua da qualidade em todo o ciclo de vida do produto e garantia de qualidade ou controle de qualidade durante a produção. O software CAQ se concentra no último deles.

Os fabricantes devem implementar métodos e atividades de qualidade em seus processos principais para alcançar a qualidade desejada do produto e do processo. Em sua definição mais ampla, a qualidade assistida por computador é composta por:

Software de planejamento de qualidade para as fases de projeto e engenharia de produtos.
Software de garantia de qualidade para aquisição de matérias-primas, componentes ou montagens complexas de fornecedores.
Software de controle de qualidade para gerenciar dados de qualidade durante a fabricação do produto. Em todas as fases do ciclo de vida do produto, o software de qualidade assistido por computador contribui para a otimização do processo, consistência da qualidade e documentação completa do histórico de qualidade de um produto.

No espaço de fabricação regulamentado de hoje, o software de qualidade assistido por computador também deve apoiar diretrizes e padrões internacionais, como ISO 9001, IATF 16949 (Automotivo), IAQG 9100 (Aeroespacial), IRIS (Ferroviário), FDA 21 CFR Part 11 (Alimentos e Medicamentos) e GMP/GLP (laboratórios, indústrias de processo).

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A computer screen displays a diagram of a computer-aided quality (CAQ) feature with various icons and text.

Benefícios do software CAQ

Os fabricantes podem melhorar a excelência operacional e a satisfação do cliente empregando software de qualidade auxiliado por computador para operações de planejamento, garantia e controle da qualidade.

Melhoria e inovação contínuas

Beneficie-se da melhoria contínua e da inovação, aprimorando a excelência operacional e a satisfação do cliente por meio da otimização contínua dos processos e da qualidade do produto.

Prevenção de defeitos recorrentes

Evite a recorrência de defeitos, promovendo a excelência operacional aprimorada e a satisfação do cliente por meio da identificação e resolução proativas de problemas de qualidade.

Redução de defeitos

Minimize a ocorrência de falhas e os custos associados de sucata ou retrabalho, aumentando assim a eficiência operacional geral e a qualidade do produto para os fabricantes.

Funcionalidade do software CAQ

Qualidade assistida por computador apoia os fabricantes no gerenciamento de planos de inspeção, controle estatístico de processos (SPC) e gerenciamento de qualidade de fornecedores. Especificamente:

Gestão do plano de inspeção — Estruturas complexas de processos, produtos e fornecedores exigem um planejamento eficaz de qualidade e inspeção nos estágios iniciais do ciclo de vida do projeto. O gerenciamento do plano de inspeção é um componente vital do software de controle de qualidade. Os critérios de inspeção de todas as atividades relacionadas à qualidade da empresa são definidos aqui em conjunto com o plano de controle para garantir a qualidade do produto e do processo.

Inspeção de qualidade e controle estatístico do processo — O controle estatístico de processos (SPC) ajuda os fabricantes a medir e controlar a qualidade durante todo o ciclo de vida do produto. O controle estatístico do processo inclui ferramentas para detectar variações de tolerância, identificar as causas principais e corrigir defeitos. Em um processo típico de controle estatístico de processos, os usuários criam gráficos de controle para traçar graficamente e distinguir entre fatores de qualidade coincidentes e sistêmicos que podem influenciar a produção.

Gestão da qualidade de fornecedores — À medida que as empresas continuam buscando maneiras de melhorar a qualidade e reduzir custos, elas geralmente contratam fornecedores para fornecer peças e componentes de produtos selecionados. Um forte processo de avaliação de fornecedores ajuda a esclarecer as funções e definir as expectativas apropriadas. Esse processo ajuda os fabricantes a garantir que cada fornecedor esteja cumprindo seus padrões e seja adequado como parceiro de negócios.

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