Centro de devolução e reparo para proteção e automação

Maximizar o tempo de atividade significa lidar com o tempo de inatividade com urgência.

Enviamos novos dispositivos em até 48 horas após o processamento da reclamação

Ajudamos você a manter as luzes acesas fornecendo substituição e reparo rápidos de dispositivos da Siemens Universal Relay Platform (7SX800, 7SX82 e 7XX85), SICAM A8000* e Power Meters* (P850/85/Q100 e Q200).

Em um caso de devolução e reparo de equipamentos de proteção e automação, um dispositivo de substituição duplicado é configurado de acordo com suas especificações originais e enviado dentro de 12 a 48 horas após o contato inicial. Depois de receber um dispositivo substituto, devolva o dispositivo danificado ao nosso Centro de Devoluções e Reparos, onde realizaremos uma avaliação e investigação completas.

A SIPROTEC5 SICAM hardware device on a dark blue background.

Como enviar uma solicitação de reparo

Um pré-requisito para um reparo da Siemens é que o produto esteja em um estado reparável. Se você não tiver certeza, entre em contato com Renato Barbeiro no Centro de devoluções e reparos.

Preencha o formulário de solicitação de devolução abaixo para iniciar a implantação de um dispositivo substituto configurado de acordo com suas especificações exatas.
Receba seu novo dispositivo dentro de 12 a 48 horas.
Devolva o dispositivo danificado usando as instruções de envio fornecidas
Receba uma notificação após o recebimento do dispositivo danificado, da determinação do diagnóstico e de quaisquer reparos que serão realizados.

Benefícios do Centro de Devoluções e Reparos

Qualidade

Reparos rápidos e de alta qualidade para a tecnologia líder do setor da Siemens.

Transparência

Comunicação clara da causa da falha, dos serviços executados e das peças usadas nos reparos.

Know-how

Engenheiros especializados da Siemens realizam reparos, não terceirizados, garantindo excelência contínua.

Recursos para o engenheiro de proteção e automação

Webinars

Os webinars de proteção e automação oferecem informações técnicas aprofundadas com nossos especialistas.

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Livros brancos

Nossa série de whitepapers foi projetada para engenheiros de proteção e automação com mentalidade técnica.

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Academia de Energia

Treinamento profissional abrangente em geração, transmissão e distribuição de energia on-line ou presencial.

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