MascoPI – Process Investigator

MascoPI – Process Investigator é alimentado por Masco Group Automation

O Masco Group Automation (MGA), de propriedade do Masco Group, é um participante fundamental em automação e digitalização no setor de Ciências da Vida.<br/>A MGA desenvolve soluções avançadas com o objetivo de tornar a produção farmacêutica mais segura, sustentável e altamente eficiente, com 80% de nossas soluções baseadas na tecnologia Siemens (incluindo TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge e Mendix).<br/><br/>Com uma rede global e uma equipe de especialistas, a MGA se concentra na integração perfeita do sistema e na implementação de soluções de controle de processos de ponta. Nós nos destacamos por nosso compromisso com a integridade dos dados e a segurança cibernética, garantindo altos padrões e conformidade com as regulamentações mais rigorosas.

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Por que Solução de problemas baseada em IA para instalações farmacêuticas?

O MascoPI é um aplicativo de IA projetado para solução avançada de problemas em instalações farmacêuticas. Usando um gráfico de conhecimento, ele mapeia o conhecimento do processo como nós (eventos) e conexões (links causais), permitindo a identificação rápida das causas básicas durante falhas na máquina e fornecendo soluções precisas. Por meio de perguntas direcionadas, a MascoPI refina sua compreensão, garantindo respostas confiáveis.

Possivelmente integrado ao MascoDash via nuvem (Insights Hub), o MascoPI pode acessar dados diretamente de fontes de IIoT, ignorando perguntas e acelerando a solução de problemas.
Acessível por meio de um Chatbot disponível em HTML5, o MascoPI aprimora o tempo de atividade, reduz o tempo de inatividade e reduz os custos de serviços externos, oferecendo suporte baseado em SaaS que minimiza o CAPEX e o OPEX.

Benefícios

Tempo de recuperação reduzido, maior disponibilidade da planta
MascoPI disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de qualquer SLA

Destaque das funcionalidades

Solução de problemas de nível 1 — Resolva até 70% das chamadas de serviço do fornecedor

O assistente de IA, treinado por especialistas em engenharia e atendimento ao cliente, ajuda os operadores a entender e resolver rapidamente os problemas mais comuns, reduzindo a necessidade de intervenção externa.

Escalonamento contínuo para suporte de nível 2

Se o problema não puder ser resolvido pela IA, o sistema auxilia o operador a resolver o problema ou gera automaticamente um tíquete de serviço. Esse ticket inclui todos os contextos e diagnósticos relevantes, simplificando o acompanhamento pelas equipes de suporte ao cliente.

Algoritmo de IA de autoaprendizagem

A IA melhora continuamente sua precisão aprendendo com as interações de perguntas e respostas. Os insights obtidos de uma máquina são compartilhados em sistemas similares, aprimorando o desempenho em toda a frota.

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Informações e recursos adicionais

Masco PI: Brochura