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heyPatient Advanced – Front Door & Automation é alimentado por heyPatient

A HeyPatient AG é uma empresa suíça de tecnologia da saúde que oferece uma plataforma totalmente integrada e centrada no paciente em aplicativos, na web e em terminais locais. <br/>Nossa solução oferece suporte a toda a jornada do paciente, desde a integração digital e agendamento de consultas até a coordenação do tratamento, chamadas automatizadas do paciente, navegação, documentação, formulários, care @home e muito mais. <br/>Ao simplificar a comunicação e os processos com módulos funcionais de melhores práticas, aprimoramos a experiência do paciente e a eficiência operacional em hospitais e clínicas.<br/>A plataforma multifacetada é baseada em nuvem, oferece 21 idiomas, inclui a rede de cuidados pessoais dos pacientes e está pronta com o toque de um botão.

Descubra heyPatient

Por que Automatize a admissão de pacientes: concierge, check-in e roteamento com inteligência artificial?

Gargalos na recepção, falta de comparecimento e perguntas de pacientes sem resposta fora do horário de expediente custam tempo e receita aos hospitais. O HeyPatient Advanced resolve isso ampliando o Essentials com admissão pela web, check-in automático, roteamento inteligente de pacientes, concierge de pacientes com IA e reserva de serviços. Estendido com um sistema integrado de chamada de pacientes. O resultado é uma jornada conectada do paciente, da preparação domiciliar ao acompanhamento, reduzindo a coordenação manual.

Fluxo conectado de pacientes da casa ao acompanhamento

Benefícios

  • Filas mais curtas e encaminhamento mais rápido de pacientes
    O check-in automático baseado em QR, o roteamento inteligente e os sistemas de chamada de pacientes reduzem o trabalho manual de recepção. Os pacientes chegam ao destino certo com mais rapidez, enquanto a equipe passa menos tempo coordenando as chegadas.
  • Suporte ao paciente 24 horas por dia, 7 dias por semana sem equipe adicional
    O concierge de pacientes com IA responde perguntas, orienta a preparação e oferece suporte à navegação 24 horas por dia. Os hospitais melhoram a experiência do paciente e reduzem o volume de chamadas e a carga de trabalho administrativa.
  • Maior eficiência e melhor utilização
    Lembretes automatizados, preparação estruturada e reserva de serviços integrada reduzem o não comparecimento e melhoram a utilização da capacidade. As equipes clínicas e administrativas se beneficiam de um agendamento mais previsível.

Destaque das funcionalidades

Case Study

Estudo de caso de implementação do sistema de chamada de pacientes da KSB

KSB: Sistema de chamada de pacientes ativo em poucos dias

O Kantonsspital Baden implantou o sistema de chamada de pacientes da HeyPatient em poucos dias. O fluxo de pacientes melhorou, os tempos de espera diminuíram e a carga de trabalho na recepção foi reduzida desde o primeiro dia.

História de sucesso: KSB Patient Call System — HeyPatient

Aplicações do mundo real

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Ilustração de automação da jornada do paciente com inteligência artificial

Jornada conectada do paciente

Hospitais e clínicas usam o HeyPatient Advanced para orquestrar a jornada do paciente desde a preparação para casa até o acompanhamento. Os pacientes concluem a admissão pela web, recebem notificações, orientação de IA, check-in automático, roteamento inteligente e reserva de serviços integrada com menos coordenação manual.