Por que A próxima geração de atendimento ao cliente!?
... fornece respostas aos clientes. Pronto para revolucionar a eficiência e a experiência do seu atendimento ao cliente?
-Receba solicitações de clientes de diferentes canais
-Linguagem natural para interpretar informações de solicitações escritas (e-mails, SMS, chatbots, tickets de suporte, documentos)
-IA generativa para acelerar processos e fluxos de dados (estruturação, classificação, resumo, tradução, extração, pesquisa, etc.)
-Conexão a qualquer sistema, por exemplo, caixas de correio funcionais, ferramentas de emissão de bilhetes, pontos de compartilhamento, armazenamentos de dados, ERPs
-Execute ações automaticamente e forneça respostas às solicitações dos clientes
Benefícios
- Melhor alocação de recursos e economia de tempo: até 95% do nível de precisão na compreensão das informações
- O tempo de implementação padrão é entre 3 semanas e 2 meses
- O tratamento mais rápido de solicitações aumenta a satisfação do cliente
- Solicitações tratadas simultaneamente em horários de pico com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Processamento em qualquer idioma
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Informações e recursos adicionais
Pré-requisitos
Especialista em assuntos de negócios
Arquiteto de soluções para clientes para integrar-se ao cenário dos clientes
Engenheiro de dados do cliente para acessar os dados de origem
Min. 200 solicitações por mês/categoria de ingresso