Forcelink

Forcelink é alimentado por Acumen Software

O Software Acumen oferece suporte à transformação digital por meio de plataformas como Forcelink, My Smart City, Spotter e Powerlink. Digitalizamos as operações de campo, possibilitamos o engajamento dos cidadãos em tempo real, aplicamos IA para monitoramento de infraestrutura e simplificamos a prestação de serviços. Nossas ferramentas ajudam os clientes a substituir os processos manuais por sistemas escaláveis e orientados por dados que aumentam a eficiência, a visibilidade e a capacidade de resposta.

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Por que ERP inteligente e escalável para operações de campo conectadas?

O Forcelink é um ERP de Field Service inteligente e escalável que simplifica o gerenciamento de ativos e da força de trabalho para organizações com operações de campo. Ele ajuda as autoridades locais e os prestadores de serviços a gerenciar a infraestrutura, agendar trabalhos e monitorar o desempenho em tempo real. Ao se integrar com ERP, GIS e sistemas financeiros, o Forcelink melhora a eficiência, reduz custos e aprimora a prestação de serviços.

Benefícios

Digitaliza e unifica as operações de back-office e de campo, oferecendo às organizações total controle e visibilidade sobre ativos, trabalhos e recursos em uma plataforma inteligente.
Usa planejamento, agendamento e despacho baseados em IA para otimizar o desempenho em campo, reduzir o tempo de inatividade e garantir que os recursos certos sejam implantados com eficiência.
Melhora o gerenciamento da força de trabalho e dos ativos ao centralizar tarefas, monitorar a manutenção e garantir a conformidade com os SLAs em interfaces móveis e web.
Oferece monitoramento, painéis e relatórios em tempo real, fornecendo insights acionáveis, rastreamento de desempenho e total transparência operacional.
Integra-se perfeitamente aos sistemas ERP, CRM e GIS, como SAP, SAGE, Xero e ESRI, para criar um ambiente conectado e orientado por dados que impulsiona a tomada de decisões mais inteligentes.

Destaque das funcionalidades

Dashboards e gerenciamento de processos

Monitore as operações com painéis em tempo real, fluxos de trabalho configuráveis e insights de IoT. Simplifique a administração, os relatórios e os fluxos de processos de negócios para decisões baseadas em dados.

Agendamento e despacho de IA

Automatize a alocação de recursos com agendamento preditivo de IA e despacho geoespacial, otimizando a eficiência de campo e reduzindo os custos operacionais.

Gerenciamento móvel e de trabalho

Crie, aloque e monitore ordens de serviço com o rastreamento de SLA. Capacite as equipes de campo para lidar com inspeções, auditorias, marcação por GPS e cotações a partir de dispositivos móveis.

CRM e portal do cliente

Gerencie todas as interações com os clientes em tempo real com o back-office e o CRM móvel, melhorando a satisfação, o acompanhamento do engajamento e a resolução de problemas, ao mesmo tempo em que oferece aos clientes visibilidade sobre o progresso do trabalho.

Gestão de ativos e materiais

Acompanhe, mantenha e gerencie registros de ativos, informações de ciclo de vida, níveis de estoque e compras em sistemas móveis e em nuvem com integração AIoT.