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Conecte seu ecossistema de produtos e clientes
Combine o Teamcenter PLM e o Salesforce CRM para melhorar a qualidade do serviço e elevar a satisfação do usuário.
Parcerias globais em destaque
Siemens e Salesforce
Promova o sucesso no mercado de pós-venda. Transforme o serviço em seu próximo mecanismo de crescimento.
A parceria entre a Siemens e a Salesforce une as principais plataformas de PLM e CRM para impulsionar o sucesso pós-venda por meio da servitização centrada no cliente, da monetização de ativos e da otimização da oportunidade de cotação, impulsionando o crescimento sustentável.
Por que uma estratégia de atendimento centrada no cliente?
A Siemens e a Salesforce estão posicionadas de forma única para abordar as tendências de negócios do mercado de pós-venda por meio de PLM e CRM integrados. Descubra como em nosso webinar.
+50%
+50% de organizações prontas para a transformação pós-venda
O mercado de reposição não é mais uma reflexão tardia, mais da metade das organizações já estão fazendo a mudança*
46%
46% dos líderes de serviços esperam mudar para a servitização
A transformação dos serviços ganha impulso à medida que os líderes adotam novos modelos baseados em valor.
36%
36% das organizações priorizam a integração de CRM/SLM
Um número crescente de empresas está alinhando dados de serviços e produtos para desbloquear o valor pós-venda impulsionado pela IA.
Ao combinar a experiência industrial da Siemens com o cliente 360 da Salesforce, poderemos oferecer aos nossos clientes uma visão de 360 graus de seus produtos, clientes e operações. Isso permitirá que eles ofereçam novos níveis de eficiência e satisfação do cliente durante todo o ciclo de vida do serviço.
O poder dos dados unificados de produtos e clientes
O Teamcenter SLM for Salesforce ajuda os fabricantes a impulsionar a excelência no serviço, monetizar ativos e otimizar a cotação, unindo a precisão da engenharia à experiência do cliente.
Por que escolher a solução da Siemens e da Salesforce
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Acelere a receita do mercado de reposição
Diferencie sua empresa e aumente o serviço de segmentação de receita para ativos serializados com soluções inovadoras que aproveitam a IA agente.
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Capacite as equipes de vendas e serviços
Aumente a receita com uma cotação mais rápida e precisa de serviços e produtos com a configuração integrada do produto dentro do Salesforce CPQ.
Como isso funciona?
Assista à demonstração da nossa solução
Veja como a Siemens e a Salesforce estão transformando a prestação de serviços com diagnósticos baseados em IA e integração perfeita entre PLM e CRM nesta demonstração do Teamcenter SLM.
O que você pode esperar
Um aplicativo unificado
Combine dados de engenharia de produtos e serviços, imagens 3D, BOMs de serviço, estruturas mantidas e documentação do produto em sua experiência de usuário do Salesforce para portais de vendas, serviços e clientes/revendedores.
visibilidade em tempo real
Visualize os ativos que podem ser reparados e seu estado atual e acompanhe as últimas mudanças de engenharia.
Otimização de ponta a ponta
Alcance a melhoria contínua com processos de circuito fechado, do projeto à execução.
Visão 360° do cliente
Obtenha uma visão completa do cliente, desde a venda inicial até cada interação de serviço com dados de produtos específicos do ativo e previsão de serviços.
Eficiência de serviço impulsionada pela receita
Simplifique a prestação de serviços para transformar as atividades de manutenção em receita.
Manutenção preditiva
Utilize análises avançadas para prever falhas de equipamentos antes que elas ocorram, reduzindo o tempo de inatividade e os custos de manutenção.
Saiba mais
Adote uma abordagem de atendimento centrada no cliente
Descubra uma abordagem de atendimento centrada no cliente com o Teamcenter SLM for Salesforce.
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