Sua fábrica está operando em uma área cinzenta?
Fique longe de canais de distribuição não autorizados para proteger sua confiabilidade operacional. A Siemens oferece soluções de automação industrial de qualidade para aprimorar a fabricação, otimizar as operações, aumentar a eficiência e preparar sua empresa para o futuro em um cenário competitivo.
Confie nos parceiros autorizados da Siemens para qualidade e confiabilidade
No cenário industrial acelerado de hoje, maximizar a confiabilidade operacional é fundamental.
Os produtos originais de automação industrial da Siemens são projetados para oferecer qualidade, segurança e confiabilidade inigualáveis a longo prazo. A compra de produtos de fontes não autorizadas, comumente chamada de “mercado cinza”, pode introduzir riscos operacionais significativos. Esses riscos incluem ausência de cobertura de garantia, falta de conformidade regulatória e possíveis implicações legais.
A qualidade importa mais do que nunca, e o fornecimento de distribuidores e parceiros locais autorizados da Siemens significa que suas operações atendem aos mais altos padrões de desempenho e confiabilidade. Os parceiros autorizados da Siemens estão comprometidos em fornecer produtos e serviços genuínos que atendam aos rigorosos requisitos de qualidade da Siemens. Para produtos genuínos, confie em nossa rede de distribuidores e parceiros locais autorizados.
Baixe nosso folheto para saber como capacitar suas operações e proteger seu futuro.
O que são produtos do mercado cinza?
O termo “produtos do mercado cinza” se refere a produtos vendidos e importados por canais de distribuição não autorizados, geralmente a um preço mais atraente. Você deve estar ciente de que esses produtos carecem de transparência e comprá-los de distribuidores ou parceiros não autorizados da Siemens pode gerar incertezas significativas para suas operações comerciais e de fábrica. Em alguns casos, os produtos do mercado paralelo podem ser itens falsificados que são comercializados enganosamente como produtos genuínos da Siemens.
Plataformas de negociação on-line ou e-mails de spam geralmente são usados para anunciar produtos do mercado cinza. Dependendo da origem, os compradores geralmente não conseguem determinar se os produtos adquiridos fornecerão suporte técnico padrão e uma garantia legal completa, ou se estão comprando produtos usados, recondicionados, não atualizados, danificados, não funcionais ou potencialmente falsificados. A Siemens não oferece cobertura de garantia legal ou suporte técnico padrão para produtos do mercado paralelo.
Baixe nosso infográfico para obter uma referência rápida sobre as principais diferenças entre os produtos do mercado cinza e as soluções genuínas de automação industrial da Siemens fornecidas por parceiros autorizados.
Riscos associados aos produtos do mercado cinza
Os riscos do uso de produtos do mercado paralelo podem incluir tempo de inatividade da máquina ou da fábrica devido a falhas do produto, maiores tempos de produção e custos adicionais de reparo. Essas perdas de produtividade e interrupções operacionais podem afetar negativamente a reputação da sua empresa e o relacionamento com os clientes, indicando uma falta de compromisso com a qualidade e as práticas éticas. A Siemens não é responsável por riscos ou danos resultantes do uso de produtos adquiridos em canais cinza, como:
- Preocupações com qualidade e confiabilidade: Os produtos adquiridos no mercado paralelo podem não atender aos rígidos padrões de qualidade da Siemens, o que pode resultar em problemas de compatibilidade, maiores taxas de falhas e na necessidade de manutenção não planejada.
- Problemas de garantia e suporte: A Siemens geralmente não oferece cobertura de garantia para produtos comprados no mercado paralelo. Se esses componentes funcionarem mal, a falta de suporte pode levar a atrasos e custos adicionais no fornecimento de substitutos ou na obtenção de assistência técnica.
- Vulnerabilidades de segurança: Os produtos do mercado paralelo podem não receber atualizações e patches regulares dos fabricantes, o que os deixa vulneráveis a ameaças cibernéticas. Sem essas atualizações seguras de software, as redes podem ficar expostas a violações de dados e outros incidentes de segurança.
Se você suspeitar que recebeu um canal cinza ou um produto de corretora, você pode denunciá-lo ao nosso centro de atendimento ao cliente em industry.sg@siemens.com.