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E-Business Áustria

Otimize seus processos de negócios com soluções de e-business da Siemens: Faça seu pedido via SiePortal: receba atualizações de software via SUS OSD - nosso Serviço de Entrega de Software Online - ou otimize seu processo de pedido e faturamento com a oferta Siemens E-Billing e EDIFACT.

Portal do site

A hand holding a cell phone shows the same website and mobile experience for a website that appears on a laptop.

O SiePortal é seu ponto de acesso central ao portfólio completo de produtos da Siemens Digital Industries and Smart Infrastructure, desde a seleção e o pedido de produtos até o rastreamento transparente da entrega. Como uma plataforma abrangente de informações e compras, o SiePortal oferece recursos adicionais, como verificações de disponibilidade, consultas de dados mestres e criação de cotações por autoatendimento. O conteúdo e as funções do Industry Mall e do SIOS também permanecem totalmente acessíveis, mesmo que ainda não tenham sido integrados ao novo design. Passo a passo, estamos expandindo o SiePortal com recursos adicionais e desenvolvendo-o continuamente em um portal B2B voltado para o futuro que define novos padrões em compras digitais.

Características principais

  • Comparação de produtos e visualizações detalhadas: encontre produtos rapidamente, compare-os com clareza e acesse todas as informações adicionais relevantes em um piscar de olhos.
  • Configuradores inteligentes: configure sistemas e produtos passo a passo — incluindo verificações automáticas de plausibilidade para garantir resultados tecnicamente corretos.
  • Oferta direta (cotação automática): Crie você mesmo uma cotação oficial da Siemens com apenas alguns cliques — rápida, simples e disponível a qualquer momento.
  • Verificação transparente de disponibilidade: veja se um item está disponível antes mesmo de adicioná-lo ao carrinho.
  • Interface de catálogo aberta e gerenciamento de dados mestres: transfira os dados do carrinho de compras diretamente para o seu sistema ERP por meio do punch-out e gerencie com eficiência os dados mestres do produto.

Guia do usuário do SiePortal

Seus benefícios

  • Encomende 24 horas por dia — compre de forma flexível e independente a qualquer momento.
  • Processamento rápido e automático — fluxos de trabalho mais eficientes devido aos processos digitalizados.
  • Dados sempre atualizados e transparência total — todas as informações disponíveis em um piscar de olhos.
  • Pesquisa otimizada — resultados combinados do Industry Mall e do SIOS, além de novas funções de pesquisa e filtro.
  • Experiência de usuário intuitiva — manuseio simplificado suportado por uma estrutura de navegação modernizada e aprimorada.

Processamento eletrônico de pedidos (ELOP)

Graphs and random data overlaid onto an image of a person using a laptop.

O ELOP é um procedimento para processar eletronicamente pedidos de clientes diretamente de seus sistemas ERP. Usando um método de conversão especializado, os dados de pedidos específicos do cliente são extraídos dos arquivos de pedidos e processados eletronicamente, permitindo que os pedidos sejam feitos diretamente do sistema ERP sem a necessidade de conexões EDI caras. Os pedidos criados no sistema ERP ou manualmente são enviados para um endereço de e-mail dedicado da Siemens. Uma linha de assunto de e-mail definida identifica o cliente e aciona o processo de conversão personalizado. O pedido recebido é então convertido e processado internamente, garantindo um fluxo de trabalho de pedidos eletrônicos suave e eficiente.

Requisitos e custos

  • Conta SiePortal
  • Solicite o arquivo em um dos suportados formatos baseados em texto (por exemplo, Excel, CSV, DBF, texto livre ASCII, HTML, PRN, texto simples, Word, Access, XML)
  • Consistente e estrutura uniforme do arquivo do pedido
  • Enviando o pedido para o endereço de e-mail designado da Siemens
  • Uso de um linha de assunto predefinida para identificação correta (por exemplo, AT_12345678_NAME...)
  • Custos inexistentes ou mínimos, pois não são necessários conversores EDIFACT ou provedores de serviços EDI caros

Seus benefícios

  • Implementação rápida e direta (aproximadamente seis dias, dependendo do formato do pedido)
  • Esforço mínimo de configuração
  • Processos acelerados de pedidos e entregas
  • Cadeia logística otimizada
  • Capacidade de processar praticamente qualquer formato de arquivo
  • Transmissão segura de dados

Soluções EDI

An illustration of ia file being transferred from one laptop computer to another.

O EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport) é um padrão internacional neutro do setor para o intercâmbio eletrônico de dados comerciais entre os sistemas de TI de clientes e fornecedores. Esse padrão EDI é particularmente adequado para empresas com seus próprios sistemas ERP e inclui tipos de mensagens comuns, como PEDIDOS (pedido de compra), ORDRSP (resposta do pedido), DESAV (aconselhamento de despacho) e FATURA (fatura).

Usando o EDIFACT, a Siemens pode receber e enviar eletronicamente esses documentos. O tempo de implementação depende da profundidade da integração e da configuração específica do cliente e varia de cerca de um mês a vários meses.

Requisitos e custos

  • Interface para troca de dados de entrada e saída sem papel com o sistema ERP da própria empresa
  • Conversor EDI para mapeamento Formato interno do EDIFACT
  • Canal de comunicação adequado para transmissão de dados
  • Alto volume de documentos como pré-requisito econômico
  • As despesas internas (hardware, software, caixa de correio) devem ser cobertas por cada parceiro

Seus benefícios

  • Fluxos de trabalho acelerados — maior eficiência por meio de processos automatizados e sem papel.
  • Disponibilidade mais rápida dos dados do pedido — melhora o acesso às informações e a capacidade de resposta.
  • Menor burocracia e menores custos administrativos — economias significativas por meio de processos totalmente digitais.
  • Transferência direta de dados sem entrada duplicada — minimiza os erros e economiza tempo e dinheiro.
  • Processos de negócios otimizados — oferece suporte a melhorias abrangentes de processos e iniciativas de reengenharia de negócios.

Faturamento eletrônico

E-Business - E-Billing

Com o faturamento eletrônico, imprimir, envelopar e enviar faturas em papel são coisas do passado. O serviço online seguro de cobrança eletrônica da Siemens torna seu gerenciamento de faturas mais simples e significativamente mais eficiente. Além de reduzir significativamente o tempo e os custos, você também contribui para a proteção ambiental. A entrega de faturas como um arquivo PDF é totalmente automatizada — rápida, segura e totalmente sem papel.

Seus benefícios

  • Seguro: Somente pessoas autorizadas têm acesso às faturas.
  • Ambientalmente amigável: Totalmente sem papel — ajuda ativamente a conservar os recursos naturais.
  • Conveniente: As faturas são transmitidas eletronicamente e podem ser processadas e arquivadas imediatamente.
  • Prático: O processamento mais rápido de pagamentos reduz os esforços de esclarecimento e evita lembretes desnecessários.
  • Simples: Um consentimento único por escrito é tudo o que você precisa. Depois disso, você recebe automaticamente todas as faturas em formato digital.

E-Return para tecnologia de construção

A man scans a barcode on a pallet in a warehouse.

Nosso aplicativo permite o processamento autorizado, rápido e transparente de devoluções e reclamações, permitindo que você monitore o status de suas mercadorias e o andamento do processo a qualquer momento. Nosso objetivo é fornecer a você o tratamento de devolução mais simples e confiável possível. Para garantir um processamento tranquilo, observe as diretrizes aplicáveis de devolução e reclamação para tecnologia de construção. Se todos os requisitos forem atendidos, envie seu formulário on-line preenchido usando o botão “Enviar”. Em seguida, você receberá automaticamente um ID de confirmação e uma atualização imediata sobre as próximas etapas; se alguma condição não for atendida, nos reservamos o direito de recusar a devolução.

Condições para devoluções

  • A solicitação de devolução foi totalmente preenchida no formulário, incluindo o motivo da devolução.
  • Os produtos foram adquiridos diretamente da Siemens, estão em seus embalagem original não danificada, não marcada e não contaminada, e não têm mais de 8 semanas (com base na data de entrega).
  • Nenhum item específico do cliente estão sendo devolvidos, incluindo produtos rotulados individualmente ou tecnicamente personalizados, produções especiais, unidades de embalagem interna, embalagens promocionais, sensores certificados, bem como medidores de água, calor e resfriamento.
  • O valor líquido da mercadoria devolvida é pelo menos €100,00.
  • UM taxa de processamento de 20% do valor líquido geralmente é cobrado pelas devoluções.
  • Para devoluções ao armazém central, o ID de devolução e número da fatura deve ser indicado no comprovante de devolução.

Retorno em 3 etapas

  • Etapa 1: Envie sua solicitação de devolução usando nosso formulário on-line.
  • Etapa 2: Você receberá automaticamente um e-mail de confirmação com seu ID pessoal de devolução eletrônica.
  • Etapa 3: Após a autorização, envie a mercadoria para o endereço fornecido no e-mail.

BATER

Siemens Intelligent Operator Panel and other instrumentation.

O HIT libera você das tarefas rotineiras e da busca demorada por dispositivos de controle adequados ao projetar sistemas HVAC. Ele permite que você selecione e documente qualquer dispositivo de controle de HVAC a partir de 300 aplicações de HVAC, seja um único produto ou uma configuração completa do sistema.

Serviço de atualização de software - Entrega de software on-line

An illustration of satellite icons linked to a nucleus.

O software atualizado é essencial para um trabalho eficiente com os recursos de software mais recentes. Com nosso Serviço de Atualização de Software (SUS), você recebe automaticamente todas as atualizações de software de forma conveniente e econômica, entregues diretamente na sua porta.

Suas vantagens

  • Atualizado e sempre disponível: todas as versões de software lançadas com o toque de um botão
  • Rápido: comece imediatamente após comprar o software
  • Mais confiável do que nunca: tão segura quanto a entrega tradicional de software por correio — só que significativamente mais rápida
  • Ecologicamente correto: sem impacto ambiental dos materiais e do transporte

Solicite seu novo Serviço de Atualização de Software agora ou mude facilmente do SUS de entrega física existente para a versão de download por meio do Gerenciador do SUS.

Siemens Xcelerator Marketplace

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O Siemens Xcelerator Marketplace é uma nova plataforma de negócios digital aberta que acelera sua transformação digital, tornando-a mais simples, rápida e escalável. O Siemens Xcelerator Marketplace reúne os melhores parceiros para que você possa atingir suas metas de negócios com mais facilidade, rapidez e escala: para maior sustentabilidade, eficiência e resiliência. Você se juntará a nós?