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Menos ansiedade durante o exame

Stefanie Gügel-Wild, Lukas Eller | Inventores do Ano da Siemens | Design e Experiência do usuário

Mamografias salvam vidas. Elas permitem identificar tumores malignos na mama — o tipo mais comum de câncer entre mulheres — muitas vezes muito antes de serem palpáveis. O procedimento de imagem escaneia o tecido mamário da paciente utilizando raios-X de baixa dose e gera uma imagem detalhada, que pode ser usada para identificar e avaliar até mesmo pequenas alterações. Diagnósticos especialmente precisos podem ser obtidos por meio de sistemas de mamografia que fornecem uma imagem tridimensional do tecido escaneado: por exemplo, o MAMMOMAT B.brilliant, o mais recente sistema de mamografia 3D da Siemens Healthineers. Graças ao design centrado no usuário/paciente presente no MAMMOMAT B.brilliant, Stefanie Gügel-Wild e Lukas Eller, da Siemens Healthineers, foram nomeados Inventores do Ano 2024, na categoria Design e Experiência do Usuário.

Ambiente de exame descontraído para pacientes

Uma pessoa está em frente a uma parede branca, vestindo uma camisa preta e segurando um objeto preto na mão.

Stefanie Gügel-Wild e Lukas Eller são os Inventores do ano de 2024. Sua invenção torna os exames de mamografia mais confortáveis para as pacientes.

“Quando falamos de um dispositivo de mamografia para usuários, precisamos levar em consideração dois grupos”, explica Stefanie. “O pessoal médico, que muitas vezes opera o equipamento por horas seguidas, e as pacientes, que às vezes sofrem um grande estresse ao entrar no ambiente do exame. Pensando em pacientes que não se sentem bem ou estão ansiosas, foi importante para nós criar condições de exame que transmitissem condições mais relaxantes e não fossem intimidadoras. Por isso, desenvolvemos um dispositivo mais acolhedor e discreto possível, e que pode ser iluminado indiretamente com cores suaves. Isso elimina o aspecto 'técnico' e ameaçador da máquina, tornando-a mais amigável.”

Uma mamografia 3D envolve tirar várias imagens de posições diferentes, que são usadas para calcular a representação tridimensional. As imagens são tiradas enquanto o tubo de raio-X é movido ao redor da mama estacionária. “É claro que isso é desagradável para muitos pacientes: a mama está em posição fixa, ela não consegue se mover e o sistema permanece em movimento”, observa Lukas. “Por isso, nosso equipamento tem um elemento único: uma proteção facial ergonômica fixa. As pacientes podem apoiar a cabeça nesse escudo transparente e sentir-se seguras e protegidas. Também projetamos um apoio confortável para as mãos, que as pacientes encontram intuitivamente durante o exame. A intenção é transmitir segurança sem incentivá-las a apertá-lo, mantendo o músculo peitoral relaxado durante o procedimento.”

Uma pessoa andando de bicicleta em uma estrada com fundo desfocado, possivelmente em uma área de floresta ou parque.

A equipe de UX analisou todos os aspectos do exame de antemão.

Uma pessoa andando de bicicleta em uma estrada com fundo desfocado.

Local de trabalho ergonômico

Um design como esse não acontece por acaso; ele é resultado de análises cuidadosas de toda a equipe de UX.Eles visitaram hospitais, conversaram com tecnólogos em imagem médica e observaram exames. Nesse processo, perceberam que, na maioria dos equipamentos, os tecnólogos precisavam se inclinar para posicionar corretamente as pacientes. Essa observação motivou o novo recurso ComfortMove: quando o tubo de raios X não está sendo usado, ele gira levemente para trás para que os tecnólogos possam trabalhar em pé.

Por meio de várias iterações, o novo design foi criado em etapas com base nos resultados da análise, nos requisitos técnicos e em outras condições. A equipe médica esteve envolvida em todas as etapas e pôde oferecer informações. Por exemplo, os técnicos testaram os fluxos de trabalho durante o processo de design usando óculos de realidade virtual (VR) e modelos de papelão. Protótipos impressos em 3D também foram criados para responder a questões de ergonomia durante o desenvolvimento. O MAMMOMAT B.brilliant está no mercado desde o final de 2023.