ISO 9000 i ISO 9001 — Opublikowany przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO), ISO 9000 jest rodziną norm, a ISO 9001 jest normą w rodzinie ISO 9000, obydwa określające dobre praktyki zarządzania Systemy zarządzania jakością (QMS).
IATF 16949 Opracowany przez członków International Automotive Task Force (IATF) i zatwierdzony i opublikowany przez ISO, IATF 16949 określa wymagania dla systemów zarządzania jakością stosowanych w przemyśle motoryzacyjnym.
IAQG 9100Międzynarodowa Grupa Jakości Aerospace (IAQG) ustanowiła standardy systemów zarządzania jakością dla organizacji lotniczych, kosmicznych i obronnych. Podobnie jak IATF 16949, norma IAQG 9100 opiera się na normie ISO 9001, więc zgodność z tą pierwszą wiąże się z zgodnością z tą drugą.
TĘCZÓWKAMiędzynarodowy Standard Przemysłu Kolejowego (IRIS) ustanawia globalny system oceny wyników jakości pochodzących od producentów zaopatrujących przemysł kolejowy.
FDA 21 CRF Część 11 — Powszechnie określany jako część 11, niniejsza norma amerykańskiej Agencji ds. Żywności i Leków (FDA) ma zastosowanie do branż regulowanych przez FDA, w tym farmaceutyków, urządzeń medycznych, firm diagnostycznych i biotechnologicznych. Ustanawia wymagania dotyczące kontroli, walidacji, audytu i dokumentacji systemu oprogramowania produkcyjnego.
GMP/GLP Dobre praktyki produkcyjne (GMP) i dobre praktyki laboratoryjne (GLP) to przepisy ustanowione przez amerykańską FDA dla producentów produktów medycznych, zwłaszcza tych, którzy korzystają z laboratoriów i produkcji procesowej.
Zasady standardów jakości produkcji
Ogólnie rzecz biorąc, producenci projektują standardy jakości produkcji w celu standaryzacji metod, elementów, kontroli jakości, audytu, certyfikacji, dokumentacji i innych systemów. Producenci stosują te standardy, aby zapewnić stałą jakość w całej branży i (często) na całym świecie.
Początkowo obawy dotyczące znaczących skarg konsumentów skłoniły do opracowania niektórych standardów jakości.
Standardy jakości produkcji ewoluowały w kierunku mniej elastycznych praktyk w porównaniu ze specyfikacjami i dyrektywami. Takie podejście pozostawia decyzje w rękach poszczególnych firm produkcyjnych, aby zdecydować, jak najlepiej wdrożyć normę, biorąc pod uwagę szczegóły ich działania.
Norma ISO 9000:2015, na której opiera się wiele norm jakości, określa siedem zasad zarządzania jakością, których celem jest kierowanie przedsiębiorstwami w kierunku doskonalenia:
- Doskonalenie klienta — zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dostosowanie do nich celów firmy; następnie dążyć do satysfakcji klienta poprzez spełnianie/przekraczanie wymagań klienta i budowanie relacji z klientami
- Przywództwo — wdrażaj zasady przywództwa, w tym wizję, wyznaczanie celów, modelowanie, zaufanie, wzmocnienie pozycji i uznanie
- Zaangażowanie ludzi — inwestowanie w wzmocnienie pozycji pracowników, komunikację, odpowiedzialność i uznanie
- Podejście procesowe — zarządzanie i mierzenie działań jako procesów z wejściami, etapami i wyjściami o wartości dodanej, a także interfejsami z innymi procesami
- Udoskonalenie — planowanie, wprowadzanie i mierzenie ulepszeń w zakresie wydajności i możliwości firmy oraz rozpoznawanie udanych ulepszeń
- Podejmowanie decyzji oparte na dowodach — nacisk na gromadzenie i analizę danych, odpowiednio zrównoważone praktycznym doświadczeniem
- Zarządzanie relacjami — zarządzanie łańcuchem dostaw i współpraca na rzecz poprawy jakości