Skip to main content
Ta strona jest wyświetlana przy użyciu automatycznego translatora. Czy chcesz wyświetlić ją w języku angielskim?

ISO 9001

ISO 9001 jest międzynarodową normą, która określa wymagania Systemy zarządzania jakością (QMS).

Czym jest ISO 9001?

Producenci muszą przestrzegać i stosować na co dzień kilka norm, metod i systemów, a ISO 9001 jest wśród nich centralnym punktem. W rzeczywistości normy takie jak IATF 16949 odnoszą się do ISO 9001, więc producenci zgodni z IATF 16949 muszą również osiągnąć zgodność z IS0 9001. Wielu producentów OEM uważa certyfikację ISO 9001 za istotny element zatwierdzania dostawcy lub dostawcy.

Ze względu na najnowszą aktualizację norma jest określana jako ISO 9001:2015. Ta zmiana zastępuje normę ISO 9001:2008 i stosuje normę w szerszym zakresie branż. Jedną z najbardziej konsekwentnych zmian w standardzie w wersji 2015 jest to, że model systemu zarządzania jakością ISO 9001 opiera się na wkładzie klientów i wkładzie organów regulacyjnych, departamentów wewnętrznych, otaczającej społeczności i innych zainteresowanych stron.

Producenci używają oprogramowania ISO 9001, aby wykazać zgodność z normą ISO 9001. Wymaga to audytu, udokumentowanego w raporcie, sprawdzającego, czy producent wdrożył i utrzymuje QMS spełniający normę ISO 9001.

Zamiast określać wymagania dotyczące samego produktu lub procesu, ISO 9001 ustanawia dobre praktyki zarządzania, które skutkują stałą jakością każdego produktu lub usługi, do których ma zastosowanie. W ramach tych dobrych praktyk zarządzania ISO 9001:2015 wymaga od najwyższego kierownictwa firmy wykazania się przywództwem we wdrażaniu QMS ISO 9001, w tym proaktywnej integracji systemu zarządzania w codziennych działaniach.

Powiązane produkty: Opcenter Quality | Zarządzanie jakością i zgodnością Teamcenter

Pracownik hali produkcyjnej patrzący na tablet.

Zrozum korzyści

Norma ISO 9001 ma na celu pomóc firmom zmniejszyć ryzyko i zwiększyć satysfakcję klientów poprzez zwiększenie spójności jakości ich produktów.

Ulepszone operacje

Zapewnienie stałej jakości produktów lub usług poprzez ustanowienie i egzekwowanie dobrych praktyk zarządzania.

Zmniejszenie ilości odpadów

Podkreśl skuteczne zarządzanie ryzykiem i wdrażaj procedury jakościowe, minimalizując w ten sposób błędy i nieefektywność procesów produkcyjnych.

Poprawiona reputacja firmy

Wykazać zaangażowanie w zarządzanie jakością, co zwiększa satysfakcję klientów i zaufanie do spójności produktów lub usług.

Zgodność z normą ISO 9001 i zarządzanie ryzykiem

Aktualizacja ISO 9001:2015 kładzie nacisk na myślenie oparte na ryzyku. Standard definiuje ryzyko jako wpływ niepewności na oczekiwany wynik. Niepewność oznacza, że zmienność procesów produkcyjnych występuje z powodu dużej liczby zmiennych — ustawień sprzętu, warunków otoczenia, pracowników, charakterystyki surowca, charakterystyki towarów przychodzących i wiele innych.

Należy ocenić dwa aspekty każdego ryzyka: prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka i wpływ tego ryzyka na jakość. Niektóre zdarzenia niskiego ryzyka mogą wywoływać znaczące skutki, a niektóre zdarzenia wysokiego ryzyka mają niewielki wpływ. ISO 9001 wymaga od producentów badania obu wektorów. Zgodnie z normą ISO 9001 producenci oceniają ryzyko zgodnie z częstotliwością i dotkliwością oraz wdrażają działania zapobiegawcze w celu ich kontrolowania.

Po uzyskaniu certyfikatu ISO 9001 producenci utrzymują swój system zarządzania jakością ISO 9001 poprzez realizację zadań, które mogą być zorganizowane zgodnie z modelem Deming „Plan, Do, Check, Act”. Proces certyfikacji obejmuje planowanie procedur jakości w celu zmniejszenia ryzyka i zarządzania nimi; producenci muszą wdrożyć te procedury, aby z nich skorzystać.

Obszary wdrożenia, które przyczyniają się do dobrego zarządzania ryzykiem, obejmują szkolenia, monitorowanie i ocenę dostawców oraz działania związane z satysfakcją klientów, takie jak zarządzanie problemami i reklamacjami. Efektywne oprogramowanie ISO 9001 dotyczy wszystkich tych obszarów.

Poznaj produkty powiązane z ISO 9001

Dowiedz się więcej

Jakość Opcenter

Wykorzystaj system zarządzania jakością Opcenter, aby zaaranżować holistyczny cykl życia produktu wysokiej jakości, zarządzając złożonością planowania, kontrolowania i monitorowania procesów oraz jakości korporacyjnej.

Zarządzanie jakością

Stosuj systemy zarządzania jakością, aby obniżyć koszty i osiągnąć wysoki poziom satysfakcji klienta.

Standardy jakości

Zasady leżące u podstaw standardów jakości produkcji.