Wąskie gardła w recepcji, brak pojawienia się i pytania pacjentów bez odpowiedzi kosztują szpitale czas i przychody. heyPatient Advanced rozszerza Essentials o wstęp internetowy, samodzielne odprawy oparte na QR, inteligentne routing, konsjerża pacjentów AI, rezerwację usług i opcjonalny system wezwania pacjenta. Tworzy to połączoną podróż od przygotowania do kontynuacji przy mniejszej koordynacji ręcznej.
Pacjenci rejestrują się cyfrowo za pośrednictwem strony internetowej szpitala bez konieczności korzystania z aplikacji. Obsługuje wielojęzyczne przepływy pracy przyjmowania, konfigurowalne linie usług i bezpośrednią integrację z platformą opartą na FHIR.
Pacjenci skanują kod QR lub wprowadzają identyfikator pacjenta (PID) po przyjeździe, aby aktywować odprawę. Status przyjęcia jest zatwierdzany automatycznie, a pacjenci są kierowani do właściwego miejsca docelowego, co skraca pracę ręczną recepcyjną i czas oczekiwania.
Całodobowy asystent oparty na sztucznej inteligencji odpowiada na pytania pacjentów, wspiera przygotowania, wyjaśnia wizyty i pomaga pacjentom poruszać się po usługach przed i w trakcie podróży.
Kantonsspital Baden wdrożył system wywoływania heyPatient HeyPatient w ciągu kilku dni. Poprawił się przepływ pacjentów, skrócił się czas oczekiwania, a obciążenie recepcji zmniejszyło się od pierwszego dnia.
Szpitale i kliniki używają heyPatient Advanced do łączenia przygotowania, samodzielnej odprawy opartej na QR i nawigacji wewnętrznej Siemens. Pacjenci kończą przyjęcie przed przyjazdem, zameldują się niezależnie i postępują zgodnie z cyfrowymi wskazówkami do właściwego miejsca docelowego, zmniejszając ręczną koordynację w recepcji.