Kompleksowe usługi eMobility do obsługi, konserwacji i skalowania infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych — od uruchomienia do eksploatacji długoterminowej.
Obsługa infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych wymaga czegoś więcej niż sprzętu. Dostępność, niezawodność, cyberbezpieczeństwo i skalowalność mają kluczowe znaczenie dla sukcesu. Siemens eMobility Services wspiera operatorów, miasta, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej i floty w całym cyklu życia — od uruchomienia i szkoleń po usługi cyfrowe, konserwację i aktualizacje. Usługi modułowe rozwijają się wraz z Twoją firmą.
Zmniejsz przestoje i ryzyko operacyjne dzięki proaktywnym usługom, zdalnemu monitorowaniu i obsłudze szybkiego reagowania, które zapewniają dostępną infrastrukturę ładowania przez całą dobę.
Dostosuj usługi do swojej strategii rozwoju - od poszczególnych witryn po sieci ogólnokrajowe - zachowując bezpieczeństwo, zgodność i długoterminową efektywność kosztową.
Usprawnij uruchomienie, konserwację, aktualizacje i zarządzanie usługami dzięki standardowym procesom, narzędziom cyfrowym i eksperckiemu wsparciu dostosowanym do Twojej infrastruktury.
Usługi Siemens eMobility obejmują każdy etap cyklu życia infrastruktury ładowania. Modułowe bloki serwisowe pozwalają wybrać dokładnie to, czego potrzebujesz dzisiaj - i rozszerzyć jutro.
Kluczowe obszary usług obejmują:
• Cyfrowe i zdalne usługi monitorowania, diagnostyki i analityki
• Usługi instalacyjne i integracyjne dla płynnego uruchomienia
• Usługi na miejscu i części zamiennych w celu skrócenia przestojów
• Umowy serwisowe dla przewidywalnej eksploatacji i kontroli kosztów
• Uaktualnienia i modernizacje, aby systemy były gotowe na przyszłość
• Usługi szkoleniowe w celu budowania know-how operacyjnego
• Portale klientów dla przejrzystości i zarządzania usługami
Każda usługa ma na celu zwiększenie dostępności, zmniejszenie nakładu operacyjnego i ochronę inwestycji.
Remote Services Podstawowe i 24/7
Uzyskaj priorytetowy dostęp do ekspertów Siemens z czasem reakcji nawet 4 godzin. Niezależnie od tego, czy wybierzesz podstawowe ubezpieczenie w godzinach pracy, czy wsparcie 24/7, w tym w weekendy, usługi te stanowią podstawę dla profesjonalnych wymagań SLA i szybkiego odzyskiwania systemu.
Usługi proaktywne
Minimalizuj przerwy dzięki ciągłemu, automatycznemu monitorowaniu stanu ładowania. Nasi eksperci zdalnie identyfikują i rozwiązują potencjalne problemy, zanim wpłyną one na Twoje działania - często bez konieczności koordynacji z Twojej strony.
Portal Klienta
Uzyskaj pełną przejrzystość swojej infrastruktury. Portal zapewnia scentralizowany przegląd zasobów, raportowanie incydentów 24/7, śledzenie biletów w czasie rzeczywistym i spersonalizowane raportowanie, aby uprościć zarządzanie usługami.
EkspertNow
Zarezerwuj eksperta i połącz swoją firmę bezpośrednio z naszym zespołem, gdy Twoje operacje ładowania najbardziej tego potrzebują. Przyspiesz ścieżkę rozwiązywania każdego pytania i uzyskaj najwyższy czas sprawności operacji ładowania.
Usługa testowania integracji pojazdów
Integration Services pojazdów zapewniają interoperacyjność floty i infrastruktury ładowania.
Usługa testowania integracji zaplecza OCPP
Kompleksowe testowanie — a jeśli to konieczne, adaptacja — łączności OCPP między dostawcą zaplecza a sprzętem ładującym Siemens zapewnia bezproblemową komunikację w terenie.
Usługa testowania integracji ELMS
Zapewnij płynną komunikację między systemami Load Management obciążeniem energii (ELMS) a infrastrukturą ładowania Siemens.
NOWOŚĆ: Akademia eMobility
Uzyskaj dostęp do naszych oficjalnych programów certyfikacji Siemens i ustrukturyzowanych ścieżek uczenia się dla profesjonalistów e-mobilności
Przeglądaj programy certyfikacyjne i zapisz się do Akademii!
Szkolenie w klasie
Prowadzimy training praktyczne w naszej siedzibie i zapewniamy praktyczne doświadczenie z naszymi ładowarkami.
Szkolenie klienta na miejscu
Jeśli wolisz training we własnej lokalizacji z własnymi ładowarkami i warunkami na miejscu, chętnie do Ciebie przyjdziemy.
Szkolenia internetowe
Nasza wygodna alternatywa dla trainings na miejscu, które nie wymagają podróży przez pracowników - można uzyskać dostęp z wybranej przez Ciebie lokalizacji i kiedy tylko zechcesz.
Commissioning Services
Nasze Commissioning Services pomagają w konfiguracji i testowaniu nowo zainstalowanych ładowarek.
Usługi terenowe i konserwacyjne
Konserwacja zapobiegawcza zgodnie z zaplanowanymi planami konserwacji, a także interwencje na miejscu w razie potrzeby.
Usługi części zamiennych
Zapewniamy dostępność i terminową dostawę części zamiennych w dowolnym miejscu i czasie.
Extended Warranty
Skorzystaj z naszej oferty rozszerzonej gwarancji o dodatkowe 1, 2 lub 3 lata.
Umowy konserwacji zapobiegawczej
Nasze usługi konserwacji zapobiegawczej obejmują rutynowe czynności konserwacyjne, które zapewniają prawidłowe i niezawodne działanie ładowarek.
Długoterminowe umowy serwisowe
Obejmuje dłuższy okres czasu i zakres — w tym umowy o konserwację zapobiegawczą, a także dodatkowe pakiety usług.
Uaktualnienia zasilania SICHARGE D
Zainstaluj więcej modułów mocy i zwiększ moc ładowania do maksymalnie 300 kW.
Uaktualnienie zarządzania kablami SICHARGE D
Modernizacja urządzenia SICHARGE D za pomocą systemu zarządzania kablami, który można zamocować na dachu ładowarki.
Modernizacja SICHARGE D CHAdeMO do CCS
Zmień przestarzały kabel CHAdeMO na bardziej wymagany typ kabla CCS2.
Uaktualnienie łączności SICHARGE UC
Zdalna łączność z wewnętrznym zapleczem Siemens w celu obsługi diagnostycznej obsługi serwisowej i zdalnej aktualizacji oprogramowania układowego.
