Rozpoczęcie podróży IoT

SIERPIEŃ 2019

Internet Rzeczy, znany jako IoT, to sieć połączonych ze sobą obiektów i systemów, która generuje dane. Informacje przekazywane w czasie rzeczywistym pozwalają firmom uzyskać przewagę konkurencyjną dzięki poprawie produktywności i efektywności, a także lepszemu zrozumieniu potrzeb klientów. Dzięki danym pochodzącym z IoT przedsiębiorstwa mogą określić, w jaki sposób wydajność jednego elementu wpływa na inny, oraz lepiej mierzyć i zarządzać operacjami w całym przedsiębiorstwie. IoT ma wiele zastosowań, począwszy od analizy sposobu, w jaki klienci korzystają z produktów i usług, przez predykcyjne utrzymanie ruchu w transporcie kolejowym, zarządzanie zużyciem energii, aż po optymalizację pracy hali produkcyjnej. Na przykład informacje w czasie rzeczywistym dostarczane przez czujniki mogą ujawniać wzorce użytkowania, które zmieniają sposób prowadzenia działalności.

Badania wykazały, że choć wiele firm dostrzega rosnące znaczenie wykorzystania IoT i cyfryzacji w codziennych operacjach, niewiele z nich zaczęło je wdrażać. Spośród około 750 menedżerów ankietowanych przez Siemens i Harvard Business Review, 74% respondentów uznało, że IoT będzie czynnikiem przewagi konkurencyjnej, jednak tylko 36% zadeklarowało jego wykorzystanie w podstawowych operacjach.

Modernizacja istniejących procesów oraz wdrażanie zarządzania zmianą stanowią dwie największe bariery w adopcji IoT. Mimo to wykorzystanie IoT i transformacji cyfrowej może przynieść wiele korzyści oraz przewag konkurencyjnych.

W rzeczywistości, nie inwestując w IoT, firmy narażają się na ryzyko, że pozostaną w tyle za dzisiejszymi standardami branżowymi i ryzykują, że staną się przestarzałe.

IoT pomaga firmom tworzyć nowe modele biznesowe zorientowane na klienta dla ich produktów. Wcześniej przemysłowe modele biznesowe koncentrowały się na sprzedaży klientom wartości, jaką produkt dostarcza w całym okresie jego użytkowania. Nadal jest to istotny element modeli biznesowych, jednak sposób dostarczania wartości ulega zmianie wraz ze wzrostem znaczenia tzw. „industrial consumerism”, czyli rosnący wpływ oczekiwań konsumenckich na sektor przemysłowy. Obecnie firmy muszą bardziej koncentrować się na doświadczeniu klienta związanym z oferowanym produktem. To właśnie ono stanowi czynnik różnicujący względem konkurencji, a doświadczenia konsumenckie mają duży wpływ na oczekiwania również w świecie B2B.

Wraz ze zwiększaniem inwestycji w IoT, firmy muszą przygotować się na zagrożenia związane z cyberatakami. Mimo wartości, jaką może przynieść IoT, łączenie maszyn i urządzeń z platformami chmurowymi zwiększa podatność na ataki online. W obliczu rosnącego zagrożenia cyberatakami i wyciekami danych we współczesnym świecie technologicznym, firmy i inwestorzy powinni zachować elastyczność i kompleksowe podejście podczas analizy due diligence przy rozważaniu przejęć. Proaktywne priorytetowe traktowanie cyberbezpieczeństwa oraz wdrażanie szczegółowych planów reagowania na incydenty to kluczowe działania, które przedsiębiorstwa powinny podjąć.

Firmy powinny przyjmować podejście „myśl globalnie, zaczynaj od małych kroków, skaluj szybko” przy wdrażaniu IoT w swoich operacjach. Oznacza to rozwijanie IoT w oparciu o uzasadnienie biznesowe, a nie wdrażanie technologii wyłącznie ze względu na jej potencjał. Cyfryzacja stanowi kluczową przewagę konkurencyjną dla wszystkich firm, pomagając im pozostać skutecznymi i istotnymi w oczach konsumentów oraz użytkowników końcowych. IoT już wystartował, a firmy muszą inwestować i rozwijać modele biznesowe tworzące wartość dla klientów, aby utrzymać się na rynku.

Anthony Casciano jest prezesem i dyrektorem generalnym Siemens Financial Services, Inc. Kieruje także działaniami biznesowymi w zakresie IoT w Stanach Zjednoczonych. Anthony oraz kilku innych członków zespołu zarządzającego Siemens przedstawiło swoją wizję na łamach magazynu Middle Market Growth wydawanego przez Association for Corporate Growth (ACG), gdzie omówili, w jaki sposób Siemens wykorzystuje IoT, aby pomagać firmom w przechodzeniu transformacji cyfrowej poprzez łączenie świata fizycznego z cyfrowym, w artykule zatytułowanym „Navigating Digital Transformation with IoT” (Jak skutecznie przejść transformację cyfrową dzięki IoT). Artykuł ten można przeczytać, klikając tutaj.

Pobierz artykuł techniczny!