Siemens planuje zostać liderem UX w sektorze przemysłowym w ciągu następnej dekady. Doświadczenie klienta z produktem lub usługą stanie się dla nas kluczowym wyróżnikiem. Jesteśmy teraz w stanie stworzyć paradygmaty interakcji i generowania wartości dla naszych produktów i przemysłowego doświadczenia IoT, a tym samym kształtować rynki na naszą korzyść. Inwestowanie w doświadczenie użytkownika jest również niezbędne do zidentyfikowania kluczowych obszarów docelowych i możliwości dla każdego z naszych rozwiązań, usług i produktów.
Siemens przekształca się w firmę cyfrową, a IoT jest kluczem do tej transformacji. Transformacja cyfrowa wymaga silnego skupienia się zarówno na potrzebach użytkownika, jak i na naszych celach biznesowych. Udany IoT oznacza, że oprócz odpowiedniej innowacyjnej technologii identyfikujemy najbardziej odpowiednie oferty dla klienta. Jednym z trudniejszych działań związanych z transformacją cyfrową jest dostosowanie wartości użytkownika do wartości biznesowej - co jest jednym z kluczowych obszarów, na których koncentruje się zespół User Experience.
