Warunki usług serwisowych dotyczących oprogramowania i sprzętu
Warunki usług serwisowych obejmują ogólne warunki usług serwisowych wraz z modyfikacjami wprowadzanymi przez specjalne warunki usług serwisowych mające zastosowanie do określonego oprogramowania lub sprzętu.
Specjalne warunki usług serwisowych mające zastosowanie do oprogramowania lub sprzętu można zidentyfikować za pomocą niepowtarzalnego kodu alfanumerycznego znajdującego się na odnośnym zamówieniu. Jeśli kod alfanumeryczny podany w zamówieniu nie jest wymieniony poniżej, maja zastosowanie tylko ogólne warunki usług serwisowych.
Powiązane warunki
Wyświetl warunki powiązane z warunkami usług serwisowych.
Warunki dodatkowe
Warunki dodatkowe określają modele licencyjne, obowiązujące warunki usług serwisowych i pomocy technicznej oraz inne postanowienia związane z portfolio usług lub dotyczące danego przykładu użycia. Warunki dodatkowe są oznaczone na formularzu zamówienia przy użyciu niepowtarzalnych kodów alfanumerycznych.
Pomoc techniczna dotycząca usług w chmurze i warunki ramowe umów SLA
Poznaj nasze zobowiązania w zakresie pomocy technicznej i umowy o poziomie świadczenia usług w odniesieniu do naszych usług w chmurze.
Uniwersalna umowa kliencka (UCA)
Warunki podstawowe określają ogólne warunki umowy i są zawarte w umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) lub w uniwersalnej umowie klienckiej (UCA).
Umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA)
Warunki podstawowe określają ogólne warunki umowy i są zawarte w umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) lub w uniwersalnej umowie klienckiej (UCA).