Støtte på første nivå (FLS)

Humanisert støttekanal! Våre spesialister vil kontakte deg innen få minutter.

Hva er støtte på første nivå?

Forskjellig fra tradisjonell e-poststøtte, lar First Level Support (FLS) deg snakke direkte med en av våre spesialister via telefon eller videosamtale, og gi en humanisert tjeneste uten automatiserte svar.

Teamet vårt vil returnere kontakten din innen få minutter etter støtteforespørselen din for teknologiene til SIPROTEC, DIGSI, SICAM og Reyrolle.

Oppdag fordelene våre:

Rask støtte

Etter din første forespørsel vil teamet vårt kontakte deg innen få minutter, slik at du kan fortsette aktivitetene dine uten å vente på linjen.

Tjeneste levert av mennesker

Du snakker direkte med trente spesialister som forstår dine behov og finner den beste løsningen, uten automatiserte svar eller innspilte samtaler.

Få svar i sanntid

Under tjenesten avklarer spesialistene våre spørsmålene dine og hjelper deg med å finne den beste løsningen, og bruker den nødvendige tiden til å hjelpe deg. Støtte kan gis via telefon eller videosamtale, i henhold til dine preferanser.

Rask og direkte service

I stedet for å vente på trege e-postsvar, kan du få støtte samme dag og løse presserende problemer lettere. Du trenger ikke å vente i køer. Teamet vårt vil komme tilbake til deg så snart som mulig.

Forenklet tilgang

For å bruke vår supportkanal trenger du bare en gyldig bedrifts-e-post og tilgang til internett eller telefon.

Kundegjenkjenning

Bevist tillit. Gi mer sikkerhet i hverdagen din med rask problemløsningsstøtte, teknisk dyktig og anerkjent av kundene.