Flaskehalser i resepsjonen, manglende oppmøte og ubesvarte pasientspørsmål koster sykehusene tid og inntekter. heyPatient Advanced utvider Essentials med nettopptak, QR-basert selvinnsjekking, intelligent ruting, en AI-pasientconcierge, servicebooking og et valgfritt pasientsamtalesystem. Dette skaper en sammenhengende reise fra forberedelse til oppfølging med mindre manuell koordinering.
Pasienter registrerer seg digitalt via sykehusets nettsted uten å kreve appen. Støtter flerspråklige arbeidsflyter for opptak, konfigurerbare servicelinjer og direkte integrasjon i den FHIR-baserte plattformen.
Pasienter skanner en QR-kode eller oppgir pasient-ID (PID) ved ankomst for å aktivere innsjekking. Opptaksstatus valideres automatisk, og pasientene blir dirigert til riktig destinasjon, noe som reduserer manuelt mottaksarbeid og ventetider.
En 24/7 AI-drevet assistent svarer på pasientspørsmål, støtter forberedelser, forklarer avtaler og hjelper pasienter med å navigere i tjenester før og under reisen.
Kantonsspital Baden implementerte HeyPatients pasientsamtalesystem i løpet av få dager. Pasientflyten ble bedre, ventetidene ble redusert og arbeidsmengden i resepsjonen ble redusert fra første dag.
Sykehus og klinikker bruker HeyPatient Advanced til å koble forberedelser, QR-basert selvinnsjekking og Siemens Indoor Navigation. Pasienter fullfører innleggelse før ankomst, sjekker inn uavhengig og følger digital veiledning til riktig destinasjon, noe som reduserer manuell koordinering i resepsjonen.