heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation er drevet av heyPatient

HeyPatient AG er et sveitsisk helseteknologiselskap som tilbyr en fullt integrert, pasientsentrert plattform på tvers av app-, nett- og terminaler på stedet. <br/>Løsningen vår støtter hele pasientreisen — fra digital onboarding og avtaleplanlegging til behandlingskoordinering, automatisert pasientsamtale, -navigasjon, -dokumentasjon, skjemaer, care @home og mer. <br/>Ved å effektivisere kommunikasjon og prosesser med funksjonelle moduler for beste praksis forbedrer vi pasientopplevelsen og driftseffektiviteten for sykehus og klinikker.<br/>Den flersidige plattformen er skybasert, tilbyr 21 språk, inkluderer pasientenes personlige pleienettverk og er ferdig med et knappetrykk.

Oppdag heyPatient

Hvorfor Automatiser pasientinntaket: AI-concierge, innsjekking og ruting?

Flaskehalser i resepsjonen, manglende oppmøte og ubesvarte pasientspørsmål utenfor arbeidstiden koster sykehusene tid og inntekter. heyPatient Advanced løser dette ved å utvide Essentials med nettopptak, selvinnsjekking, intelligent pasientruting, en AI-pasientconcierge og servicebestilling. Utvidet med et integrert pasientanropssystem. Resultatet er en sammenhengende pasientreise fra hjemmeforberedelse til oppfølging, noe som reduserer manuell koordinering.

Tilkoblet pasientflyt fra hjemmet til oppfølging

Fordeler

Kortere køer og raskere pasientruting
QR-basert selvinnsjekking, intelligent ruting og pasientanropssystemer reduserer manuelt mottaksarbeid. Pasientene når rett destinasjon raskere, mens personalet bruker mindre tid på å koordinere ankomster.
24/7 pasientstøtte uten ekstra personale
AI-pasientportøren svarer på spørsmål, veileder forberedelser og støtter navigering døgnet rundt. Sykehus forbedrer pasientopplevelsen samtidig som det reduserer samtalevolum og administrativ arbeidsmengde.
Høyere effektivitet og bedre utnyttelse
Automatiserte påminnelser, strukturert forberedelse og integrert bestilling av tjenester reduserer manglende oppmøte og forbedrer kapasitetsutnyttelsen. Kliniske og administrative team drar nytte av mer forutsigbar planlegging.

Utvalgte evner

Nettopptak og digital pasientregistrering

Nettopptak og nettstedsintegrasjon

Pasienter registrerer seg digitalt via sykehusets nettsted uten å kreve appen. Støtter flerspråklige arbeidsflyter for opptak, konfigurerbare servicelinjer og direkte integrasjon i den FHIR-baserte plattformen.

Smart innsjekking, ruting og innendørs navigasjon

Smart innsjekking og pasientruting

Pasienter skanner en QR-kode eller oppgir pasient-ID (PID) ved ankomst for å aktivere innsjekking. Opptaksstatus valideres automatisk, og pasientene blir dirigert til riktig destinasjon, noe som reduserer manuelt mottaksarbeid og ventetider.

AI pasientconcierge og selvbetjent støtte

AI Concierge-funksjon

En 24/7 AI-drevet assistent svarer på pasientspørsmål, støtter forberedelser, forklarer avtaler og hjelper pasienter med å navigere i tjenester før og under reisen.

Case Study

Casestudie om implementering av KSB pasientanropssystem

KSB: Pasientanropssystem live innen dager

Kantonsspital Baden implementerte HeyPatients pasientsamtalesystem i løpet av få dager. Pasientflyten ble bedre, ventetidene ble redusert og arbeidsmengden i resepsjonen ble redusert fra første dag.

Suksesshistorie: KSB pasientanropssystem - heyPatient

Virkelige applikasjoner

Select...

AI-drevet pasientreiseautomatiseringsillustrasjon

Tilkoblet pasientreise

Sykehus og klinikker bruker HeyPatient Advanced til å orkestrere pasientreisen fra hjemmeforberedelse til oppfølging. Pasienter fullfører nettopptak, mottar varsler, AI-veiledning, selvsjekking, intelligent ruting og integrert servicebestilling med mindre manuell koordinering.