Teknisk serviceknutepunkt

Spesialisert senter som gir omfattende teknisk støtte til våre kunder, forbedrer driftseffektiviteten og brukeropplevelsen.

Kontakt oss

Våre tjenester

e5db7843-409f-4a43-8b8e-1b2a07fb16b1 - DiagnosisRail servicesenter Novara-1921x1081

Diagnose

Formålet med diagnostikk er å utføre tilsvarende målinger og tester i samsvar med protokollene fastsatt av morselskapet.

Vedlikehold

Tjenester for å holde industrielt utstyr trygt og operativt.

Forebyggende: Forhindrer feil med planlagt rengjøring og inspeksjon.

Korrigerende: Reparerer skader etter feil.

Reparasjoner

Intervensjon med nye reservedeler eller utskifting hvis reparasjon ikke er mulig.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Garantier

Ulike typer garantier for våre produkter, som dekker tekniske feil og kommersielle situasjoner.

Forsyninger

Levering av reservedeler, utstyr og tilbehør, inkludert reservedeler.

Opplæring

Fokusert på diagnose, deteksjon og feilsøking.

Isolasjonsforbedring

Tropicaliseringstjenester, en prosess for å tilpasse utstyr til spesifikke miljøforhold.

Oppdateringer

Ettermontering av MV og LV elektriske celler

Ettermontering av kontroll- og beskyttelsessystem

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - MyRegistration-Nøkkel-Visual-8192x5464

Monteringstilsyn

Levering av produkteksperter og sertifiserte tjenester for å sikre riktig installasjon av eiendelene dine.

Hvordan vi tilfører verdi

50%

Reduksjon av uplanlagt nedetid.

55%

Økt produktivitet for vedlikeholdspersonell.

40%

Mindre behov for å produsere eller kjøpe nye reservedeler, takket være rekondisjonering og sertifiserte reparasjoner.

20%

Optimalisering av energiforbruk mellom 10— 20% med digitale løsninger.

5%

Betydelig forlengelse av levetiden til industrielt utstyr.

Slagakser

Select...

Automatisering og kontroll

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, betjeningspaneler, industrielle IPC-er)
Process control systems (CPU for PCS7)
Field PG (industrielle programmeringspaneler)

Bevegelseskontroll

SINAMICS-stasjoner (G-, S- og V-familier)
Bevegelseskontroll: SIMOTION, SIMODRIVE
Elektriske motorer tilknyttet industrielle stasjoner (lokal kapasitet i henhold til referanse)

Instrumentering og sensorer

SITRANS strømningsmåler (F, P, L)
SIWAREX (veieutstyr)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - mannlig arbeider som bruker digital tablettproduksjonsanlegg-XHQ-4240x2828

Instrumentering og sensorer

Industrielle brytere og rutere (SCALANCE)
Gateways og protokollomformere
Nettverksutstyr for PROFINET, PROFIBUS og industrielt Ethernet
Kommunikasjonsmoduler for PLC-er og HMIer

Følg opp på en forespørsel

1. Få tilgang til nettportalen her.
2. Skriv inn følgende
Brukernavn: ClienteHub
Passord: clientehub2025
3. Skriv inn saksnummeret (eksempel: CR-000-2026) og selskapets skatte-ID-nummer (NIT).

Få tilgang til sporingsinformasjonen her

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - shutterstock-1268263864-lab-steril-person-4500x2531

Søknadsregistrering

1. Fyll ut denne formen til å sende utstyr.
2. Send utstyret til våre tekniske servicehub-anlegg.
3. Når utstyret er på våre anlegg, vil du motta et saksnummer på den registrerte e-postadressen for riktig oppfølging.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Ingeniør-Keyvisual-PCS7-640x360

Fraktutstyr

Fyll ut skjema å registrere utstyr i Forretningsparken, inkludert opplysninger om personen som er ansvarlig for levering av utstyret.

Merk: Hvis leveransen vil bli gjort av en transportør, trenger du ikke fylle ut skjemaet.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Hotline

Spesialisert teknisk støtte: vennlig, rask, rettidig og effektiv

Vi gir svar på tekniske spørsmål om våre industrielle elektriske produkter. Vi håndterer alle kundehenvendelser fra to forskjellige land, Argentina og Colombia, med høyt spesialiserte ingeniører.

Våre åpningstider er:

Colombia-tid: 6:00 til 17:00
Argentinsk tid: 8:00 til 19:00.

Den tekniske hotline mottar henvendelser fra 10 land i regionen, via e-post på support.aan.automation@siemens.com eller via telefonlinjer i hvert land i regionen Sør-Amerika (uten Brasil).

Argentina: 0 810 333 2474 alternativ 3
Bolivia: 800 100 502
Chile: 0 800 363 434
Colombia: 01 8000 51 88 84 alternativ 1
Bogotá: 294 2323 alternativ 1
Ecuador: 1 800 101 5 55
Paraguay: 2190590
Peru: 0 800 700 33
Uruguay: 2 900 7472
Venezuela: 0 800 100 50 80