De BOM van de service biedt een neutrale weergave van een product met een gedefinieerde set OEM-servicegerelateerde definities. Door de stuklijst voor diensten nauw te koppelen aan een fysieke stuklijst, die een specifiek exemplaar van een bedrijfsmiddel vertegenwoordigt, wordt nauwkeurig inzicht verkregen in de configuratie van fysieke activa gedurende zijn hele levensduur. Deze zichtbaarheid is van cruciaal belang voor beheer van de levenscyclus van diensten (SLM), dat de service en ondersteuning van producten in het veld tijdens hun operationele levensduur orkestreert.
Tot voor kort hebben bijna alle fabrikanten slechts een deel van de informatie vastgelegd die nu in een stuklijst voor diensten staat. Relevante informatie bevond zich in een onderdelencatalogus die niet met elkaar verbonden was of als materiaallijst in het ERP-systeem (Enterprise Resource Planning). Deze informatiebronnen hebben geen directe link gelegd met lopende veranderingsprocessen, wat vaak resulteerde in discrepanties tussen de verzamelde gegevens en de activa die in het veld worden onderhouden. Een geïntegreerde stuklijst voor diensten lost deze problemen op door rechtstreeks te linken naar de technische definitie en door een duidelijk en nauwkeurig inzicht te geven in welke onderdelen moeten worden gevolgd en onderhouden.
De geïntegreerde stuklijst voor diensten, zoals beheerd door een systeem voor het beheer van de levenscyclus van diensten, kan ook dienen als input voor een Enterprise Asset Management (EAM) -systeem. Een combinatie van de service BOM en een serviceplan, waarin de stappen voor het onderhoud van de onderdelen uit de BOM van de service worden beschreven, voorziet het EAM van gegevens die nodig zijn om werkorders te genereren. Zodra een werkorder is uitgevoerd, heeft het SLM-systeem toegang tot informatie die is gegenereerd door de bijbehorende serviceactiviteiten. De BOM van de service is daarom een integraal onderdeel van de digitale SLM-EAM-thread.
Gerelateerde producten: Teamcenter | Opcenter
