MascoPI – Process Investigator

MascoPI – Process Investigator wordt aangedreven door Masco Group Automation

Masco Group Automation (MGA), eigendom van Masco Group, is een belangrijke speler op het gebied van automatisering en digitalisering binnen de Life Sciences-sector.
MGA ontwikkelt geavanceerde oplossingen om de farmaceutische productie veiliger, duurzamer en uiterst efficiënt te maken, waarbij 80% van onze oplossingen is gebaseerd op Siemens-technologie (waaronder TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge en Mendix).

Met een wereldwijd netwerk en een team van specialisten richt MGA zich op naadloze systeemintegratie en de implementatie van geavanceerde oplossingen voor procesbeheersing. We onderscheiden ons door onze toewijding aan gegevensintegriteit en cyberbeveiliging, door te zorgen voor hoge normen en naleving van de strengste regelgeving.

Ontdek Masco Group Automation

Waarom AI-gestuurde probleemoplossing voor farmaceutische faciliteiten?

MasCopi is een AI-toepassing die is ontworpen voor geavanceerde probleemoplossing in farmaceutische faciliteiten. Met behulp van een kennisgrafiek wordt proceskennis in kaart gebracht in de vorm van knooppunten (gebeurtenissen) en verbanden (causale verbanden), waardoor de hoofdoorzaken tijdens machinestoringen snel kunnen worden geïdentificeerd en precieze oplossingen kunnen worden geboden. Door middel van gerichte vragen verfijnt MascoPI zijn inzicht, waardoor betrouwbare antwoorden worden gegarandeerd.

Mogelijk geïntegreerd met MascoDash via de cloud (Insights Hub), heeft MascoPI rechtstreeks toegang tot gegevens van IIoT-bronnen, waardoor vragen worden omzeild en het oplossen van problemen wordt versneld.
MascoPI is toegankelijk via een chatbot die beschikbaar is in HTML5 en verbetert de uptime, vermindert de downtime en verlaagt de externe servicekosten, door ondersteuning te bieden op basis van SaaS die zowel CAPEX als OPEX minimaliseert.

Voordelen

Kortere hersteltijd, hogere beschikbaarheid van de installatie
MascoPI is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, buiten elke SLA

Uitgelichte mogelijkheden

Probleemoplossing niveau 1 — Beantwoord tot 70% van de serviceaanvragen van leveranciers

De AI-assistent, opgeleid door experts op het gebied van engineering en klantenservice, helpt operators de meest voorkomende problemen snel te begrijpen en op te lossen, waardoor er minder externe tussenkomst nodig is.

Naadloze escalatie naar ondersteuning van niveau 2

Als het probleem niet met AI kan worden opgelost, helpt het systeem de operator bij het oplossen van de storing of genereert het automatisch een serviceticket. Dit ticket bevat alle relevante context en diagnostiek, waardoor de opvolging door klantenserviceteams wordt gestroomlijnd.

Zelflerend AI-algoritme

De AI verbetert voortdurend de nauwkeurigheid door te leren van Q&A-interacties. Inzichten die met één machine worden verkregen, worden gedeeld met vergelijkbare systemen, waardoor de prestaties van het hele wagenpark worden verbeterd.

Ontdek bronnen en gerelateerde producten

Aanvullende informatie en bronnen

Masco PI: Brochure