Forcelink

Forcelink wordt aangedreven door Acumen Software

Acumen Software ondersteunt digitale transformatie via platforms zoals Forcelink, My Smart City, Spotter en Powerlink. We digitaliseren veldoperaties, maken realtime burgerbetrokkenheid mogelijk, passen AI toe voor infrastructuurmonitoring en stroomlijnen de dienstverlening. Onze tools helpen klanten om handmatige processen te vervangen door schaalbare, datagestuurde systemen die de efficiëntie, zichtbaarheid en reactiesnelheid verbeteren.

Ontdek Acumen Software

Waarom Slimme, schaalbare ERP voor geconnecteerde veldoperaties?

Forcelink is een slimme, schaalbare Field Service ERP die het activa- en personeelsbeheer stroomlijnt voor organisaties met veldactiviteiten. Het helpt lokale autoriteiten en dienstverleners bij het beheren van de infrastructuur, het plannen van werkzaamheden en het monitoren van de prestaties in realtime. Door integratie met ERP-, GIS- en financiële systemen verbetert Forcelink de efficiëntie, verlaagt de kosten en verbetert de dienstverlening.

Voordelen

Digitaliseert en verenigt de backoffice- en veldactiviteiten, waardoor organisaties volledige controle en inzicht hebben in alle bedrijfsmiddelen, taken en middelen in één intelligent platform.
Maakt gebruik van planning, planning en dispatching op basis van AI om de prestaties in het veld te optimaliseren, de uitvaltijd te verminderen en ervoor te zorgen dat de juiste middelen efficiënt worden ingezet.
Verbetert het beheer van personeel en bedrijfsmiddelen door taken te centraliseren, onderhoud bij te houden en ervoor te zorgen dat SLA's worden nageleefd op mobiele en webinterfaces.
Biedt realtime monitoring, dashboards en rapportage, met bruikbare inzichten, het bijhouden van prestaties en volledige operationele transparantie.
Integreert naadloos met ERP-, CRM- en GIS-systemen zoals SAP, SAGE, Xero en ESRI om een verbonden, datagestuurde omgeving te creëren die zorgt voor slimmere besluitvorming.

Uitgelichte mogelijkheden

Dashboards en procesbeheer

Bewaak de activiteiten met realtime dashboards, configureerbare workflows en IoT-inzichten. Stroomlijn de administratie, rapportage en bedrijfsprocessen voor datagestuurde beslissingen.

AI-planning en -verzending

Automatiseer de toewijzing van middelen met voorspellende AI-planning en geospatiale dispatching, waardoor de veldefficiëntie wordt geoptimaliseerd en de operationele kosten worden verlaagd.

Werk- en mobielbeheer

Werkorders aanmaken, toewijzen en controleren met SLA-tracking. Stel veldteams in staat om inspecties, audits, GPS-tagging en offertes af te handelen vanaf mobiele apparaten.

CRM en klantenportaal

Beheer alle klantinteracties in realtime met backoffice en mobiele CRM, waardoor de tevredenheid wordt verbeterd, de betrokkenheid wordt bijgehouden en problemen worden opgelost, terwijl klanten inzicht krijgen in de voortgang van het werk.

Beheer van activa en materialen

Volg, onderhoud en beheer activaregisters, informatie over de levenscyclus, voorraadniveaus en inkoop op mobiele en cloudsystemen met AIoT-integratie.