Hub voor technische diensten

Gespecialiseerd centrum dat uitgebreide technische ondersteuning biedt aan onze klanten om de operationele efficiëntie en gebruikerservaring te verbeteren.

Contact opnemen

Onze diensten

e5db7843-409f-4a43-8b8e-1b2a07fb16b1 - Diagnosis Rail servicecentrum Novara-1921x1081

Diagnose

Het doel van diagnostiek is om de bijbehorende metingen en tests uit te voeren in overeenstemming met de protocollen die zijn opgesteld door het moederbedrijf.

Onderhoud

Diensten om industriële apparatuur veilig en operationeel te houden.

Preventief: Voorkomt storingen met een geplande reiniging en inspectie.

Correctief: Herstelt schade na een storing.

Reparaties

Interventie met nieuwe reserveonderdelen of vervanging als reparatie niet mogelijk is.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Garanties

Verschillende soorten garanties voor onze producten, die betrekking hebben op technische storingen en commerciële situaties.

Benodigdheden

Levering van reserveonderdelen, apparatuur en accessoires, met inbegrip van vervangende onderdelen.

Opleiding

Gericht op diagnose, detectie en probleemoplossing.

Verbetering van de isolatie

Tropicalisatiediensten, een proces waarbij apparatuur wordt aangepast aan specifieke omgevingsomstandigheden.

Updates

Retrofits voor MV- en LV-elektrische cellen

Retrofits van het controle- en beveiligingssysteem

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - Mijn registratie-sleutel-Visual-8192x5464

Toezicht op de montage

Levering van productexperts en gecertificeerde diensten om ervoor te zorgen dat uw bedrijfsmiddelen correct worden geïnstalleerd.

Hoe we waarde toevoegen

50%

Vermindering van ongeplande downtime.

55%

Hogere productiviteit van onderhoudspersoneel.

40%

Minder noodzaak om nieuwe reserveonderdelen te produceren of aan te schaffen, dankzij reconditionering en gecertificeerde reparaties.

20%

Optimalisatie van het energieverbruik tussen 10 en 20% met digitale oplossingen.

5%

Aanzienlijke verlenging van de gebruiksduur van industriële apparatuur.

Impactassen

Select...

Automatisering en controle

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, bedieningspanelen, industriële IPC's)
Procescontrolesystemen (CPU voor PCS7)
Field PG (panelen voor industriële programmering)

Bewegingsbesturing

SINAMICS-schijven (G-, S- en V-families)
Bewegingsbesturing: SIMOTION, SIMODRIVE
Elektromotoren gekoppeld aan industriële aandrijvingen (lokale capaciteit volgens referentie)

Instrumentatie en sensoren

SITRANS-flowmeters (F, P, L)
SIWAREX (weegapparatuur)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - mannelijke werknemer die een fabriek voor de productie van digitale tablets gebruikt - XHQ-4240x2828

Instrumentatie en sensoren

Industriële switches en routers (SCALANCE)
Gateways en protocolomvormers
Netwerkapparatuur voor PROFINET, PROFIBUS en industrieel Ethernet
Communicatiemodules voor PLC's en HMI's

Opvolging van een verzoek

1. Ga naar het webportaal hier.
2. Voer het volgende in
Gebruikersnaam: ClienteHub
Wachtwoord: clientehub2025
3. Voer het zaaknummer in (bijvoorbeeld: CR-000-2026) en het belastingnummer van het bedrijf (NIT).

Toegang tot de trackinginformatie hier

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - Shutterstock-1268263864-lab-sterile-person-4500x2531

Registratie van de aanvraag

1. Invullen dit formulier om apparatuur te verzenden.
2. Stuur de apparatuur naar de faciliteiten van onze Technical Service HUB.
3. Zodra de apparatuur in onze faciliteiten is, ontvangt u een casusnummer op het geregistreerde e-mailadres voor een correcte opvolging.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Ingenieurin-KeyVisual-PCS7-640x360

Apparatuur voor verzending

Vul de formulier om apparatuur te registreren op het bedrijventerrein, met inbegrip van de gegevens van de persoon die verantwoordelijk is voor de levering van de apparatuur.

Opmerking: Als de levering door een vervoerder wordt gedaan, hoeft u het formulier niet in te vullen.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Hotline

Gespecialiseerde technische ondersteuning: vriendelijk, snel, tijdig en efficiënt

We geven antwoorden op alle technische vragen over onze industriële elektrische producten. We behandelen alle vragen van klanten uit twee verschillende landen, Argentinië en Colombia, met zeer gespecialiseerde ingenieurs.

Onze openingstijden zijn:

Colombiaanse tijd: 6.00 tot 17.00 uur
Argentijnse tijd: 8.00 tot 19.00 uur

De technische hotline ontvangt vragen uit 10 landen in de regio, via e-mail op support.aan.automation@siemens.com of via telefoonlijnen in elk land in de regio Zuid-Amerika (zonder Brazilië).

Argentinië: 0 810 333 2474 optie 3
Bolivia: 800 100 502
Chili: 0 800 363 434
Colombia: 01 8000 51 88 84 optie 1
Bogotá: 294 2323 optie 1
Ecuador: 1 800 101 5 55
Paraguay: 2190590
Peru: 0 800 700 33
Uruguay: 2.900 7472
Venezuela: 0 800 100 50 80