Service ter plaatse — Lokale service

Met onze lokale serviceactiviteiten zorgen we voor de inbedrijfstelling, het onderhoud en de probleemoplossing van uw apparatuur, zodat uw apparaten en machines altijd beschikbaar zijn voor gebruik. Wij helpen u de voordelen van onze producten en systemen te maximaliseren op basis van uw behoeften.

Iedereen weet dat machinestilstand niet alleen frustratie veroorzaakt, maar ook leidt tot onnodige kosten. Om deze kosten tot een minimum te beperken, voert onze lokale dienst niet alleen de juiste onderhoudswerkzaamheden uit, maar biedt ze ook snelle hulp bij het oplossen van problemen. Als onderdeel hiervan voeren we, na foutidentificatie, ook modulaire vervangingen uit. Op deze manier hopen we problemen veroorzaakt door downtime snel en efficiënt op te lossen. Of het nu gaat om een gereedschapsmachine, een frequentieomvormer of zelfs een PLC-HMI-systeem, ons professionele serviceteam staat klaar voor onze partners in geval van een defect aan de machine. Voor servicegesprekken ter plaatse bieden we ook kortingen op onze onderdelen. Met een beschikbaarheidscontract garanderen we een geprioriteerde service ter plaatse en gereduceerde tarieven.

Service en onderhoud ter plaatse

Met onze lokale serviceactiviteiten zorgen we voor de inbedrijfstelling, het onderhoud en de probleemoplossing van uw apparatuur, zodat uw apparaten en machines altijd beschikbaar zijn voor gebruik. Wij helpen u om de voordelen van onze producten en systemen te maximaliseren op basis van uw behoeften. Iedereen weet dat machinestilstand niet alleen frustratie veroorzaakt, maar ook leidt tot onnodige kosten.

Om deze kosten tot een minimum te beperken, voert onze lokale dienst niet alleen de juiste onderhoudswerkzaamheden uit, maar biedt ze ook snelle hulp bij het oplossen van problemen. Als onderdeel hiervan voeren we, na foutidentificatie, ook modulaire vervangingen uit. Op deze manier hopen we problemen veroorzaakt door downtime snel en efficiënt op te lossen. Of het nu gaat om een gereedschapsmachine, een frequentieomvormer of zelfs een PLC-HMI-systeem, ons professionele serviceteam staat klaar voor onze partners in geval van een defect aan de machine. Voor servicegesprekken ter plaatse bieden we ook kortingen op onze onderdelen. Met een beschikbaarheidscontract garanderen we een geprioriteerde service ter plaatse en gereduceerde tarieven.

Service voor reserveonderdelen

Voor alle industriële producten van Siemens is de levering van reserveonderdelen nog eens vijf tot tien jaar na de stopzetting van de normale commerciële distributie gegarandeerd. Onze service voor vervangende onderdelen is een van onze meest uitstekende diensten, waardoor u uiterst snel en zonder vertraging aan de benodigde onderdelen kunt komen. De essentie van onze service voor reparatie per vervanging is dat, in geval van een mogelijke storing aan uw apparatuur, de apparatuur vrijwel onmiddellijk operationeel wordt nadat het defecte onderdeel is vervangen.

Dit minimaliseert de uitvaltijd, wat betekent dat uw kosten als gevolg van productieverlies niet significant zullen stijgen. Als onderdeel van deze service wordt de waarde van het geretourneerde onderdeel uiteraard op uw factuur bijgeschreven, zodat het totale bedrag van uw factuur wordt verminderd met de waarde van het geretourneerde onderdeel.

Voordelen:

Originele Siemens-producten van hoge kwaliteit
Snelle service, met levering mogelijk binnen enkele uren
We nemen het defecte onderdeel terug, waardoor de onderhoudskosten aanzienlijk worden verlaagd
We beschikken over een hoog niveau van technische competentie om alle vragen te beantwoorden die zich tijdens het reparatieproces kunnen voordoen

Servicecontracten en -overeenkomsten

Onze contracten voor de beschikbaarheid van diensten bieden servicepakketten op maat voor complete productgroepen, van automatisering tot aandrijftechnologie. Houd uw machines veilig met een servicedekking van maandag tot en met zondag.

Uw voordelen:

Beschikbaarheid, zelfs in het weekend
Hulp voor de eigen onderhoudsmiddelen van uw bedrijf
Transparante kosten en verbeterde bedrijfsomstandigheden
Langere levensduur van apparatuur
Individuele kortingen op onze huidige servicekosten ter plaatse
24/7 beschikbaarheid van het callcenter
Bestellen van SOS-reserveonderdelen

Reparatieservices

Onze eigenlijke reparatieservice kan ook snel en efficiënt het probleem van machinestilstand oplossen en onnodige kosten tot een minimum beperken. Dit betekent dat fouten worden verholpen voordat ze grotere schade kunnen veroorzaken. Dankzij onze reparatieservice wordt de uitvaltijd van uw machines en apparatuur verkort; de reparatie is kosteneffectief en afgestemd op uw behoeften.

Als u een defect onderdeel wilt laten repareren, breng het dan naar ons servicecentrum of stuur het naar ons servicecentrum na voorafgaand overleg met de servicemanager. Wij zorgen ervoor dat de reparatie wordt uitgevoerd en brengen het gerepareerde onderdeel vervolgens naar u terug. Natuurlijk kunnen we u een gedetailleerd reparatierapport sturen (in het Engels of Duits) als u daar om vraagt. Het is ook mogelijk dat de reparatie binnen een kortere periode dan de normale reparatietijd wordt voltooid, maar in dat geval wordt een toeslag in rekening gebracht. Neem alstublieft altijd contact op met onze serviceafdeling, waar zij u de nodige informatie zullen geven!

Uw voordelen: