Kāpēc Nākamās paaudzes klientu apkalpošana!?
... sniedz atbildes klientiem. Vai esat gatavs mainīt savu klientu apkalpošanas efektivitāti un pieredzi?
-Saņemt klientu pieprasījumus no dažādiem kanāliem
-Dabiskā valoda, lai interpretētu informāciju no rakstiskiem pieprasījumiem (e-pasta ziņojumi, īsziņas, tērzēšanas roboti, atbalsta biļetes, dokumenti)
-Ģeneratīvs AI, lai paātrinātu procesus un datu plūsmas (strukturēšana, klasifikācija, apkopošana, tulkošana, iegūšana, meklēšana utt.)
-Savienojums ar jebkuru sistēmu, piemēram, funkcionālām pastkastēm, biļešu tirdzniecības rīkiem, sharepointiem, datu krātuvēm, ERP
-Automātiski veikt darbības un sniegt atbildes uz klientu pieprasījumiem
Priekšrocības
- Uzlabota resursu piešķiršana un laika ietaupījums: līdz 95% no informācijas precizitātes līmeņa nepietiekama
- Standarta ieviešanas laiks ir no 3 nedēļām līdz 2 mēnešiem
- Ātrāka pieprasījumu apstrāde palielina klientu apmierinātību
- Pieprasījumi tiek apstrādāti vienlaicīgi maksimuma laikā ar pieejamību visu diennakti
- Apstrāde jebkurā valodā
Izpētiet resursus un saistītos produktus
Papildu informācija un resursi
Priekšnosacījumi
Biznesa priekšmetu eksperts
Klientu risinājumu arhitekts integrācijai klientu ainavā
Klientu datu inženieris, lai piekļūtu avota datiem
Min. 200 pieprasījumu mēnesī/biļešu kategorija