Skip to main content
Šī lapa tiek parādīta, izmantojot automātisko tulkošanu. Tā vietā skatīt angļu valodā?

Produktu atbalsts elektroenerģijas sadales sistēmām

Uzturiet un uzlabojiet savu enerģijas sadales līdzekļu pieejamību, veiktspēju un dzīves ciklu.

Lai jūsu iekārta un tās darbības veiktu vislabākajā veidā, jūsu elektroenerģijas sadales infrastruktūra nodrošina uzticamu un efektīvu piegādi. Lai nodrošinātu maksimālu darbības laiku un ilgstošu veiktspēju, jums ir nepieciešams uzticams servisa partneris.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Elektriskie pakalpojumi maksimālai darbspējas laikam

Siemens mēs esam eksperti iekārtu veiktspējas optimizēšanā un sadales sistēmu pareizā apkalpošanā. Mūsu pakalpojumi aptver visu nepieciešamo — sākot no lauka un tehniskās apkopes pakalpojumiem, remonta un avārijas dienestiem un rezerves daļu pakalpojumiem līdz modernizācijas un digitālajiem pakalpojumiem, apmācībām un konsultācijām un servisa programmām. Mūsu mērķis ir nodrošināt visas jūsu elektrisko sistēmu infrastruktūras maksimālu uzticamību, darbības laiku, veiktspēju un drošību. Jūs gūsiet labumu no mūsu plašās ekspertu zināšanas un visaptverošajiem pakalpojumiem visu veidu enerģijas sadales produktiem, sistēmām un aktīviem.

Lauka un tehniskās apkopes pakalpojumi

Saglabājiet savus elektroresursus droši pieejamus, izmantojot Siemens zināšanas. Mūsu apkalpojošais personāls un tehniskā atbalsta darbinieki ir apmācīti, sertificēti speciālisti, kuri zina galvenos standartus, tostarp IEEE, ANSI, NEC un OSHA.

Remonta un neatliekamās palīdzības dienesti

Iegūstiet ātru atgriešanos pie funkcionālās darbības, izmantojot 24/7 ekspertu atbalstu. Izmantojot mūsu tīklu, kurā ir vairāk nekā 100 pakalpojumu vietas visā valstī, mēs varam ātri un efektīvi reaģēt uz jebkuru ārkārtas situāciju.

Rezerves daļu pakalpojumi

Nodrošiniet ātru augstas kvalitātes OEM rezerves daļu piegādi, kas jāsagatavo ārkārtas situācijā, nodrošinot augstas kvalitātes apkopes komplektus un rezerves daļas, kā arī ātru kritisko rezerves daļu piegādi.

Modernizācijas un modernizācijas pakalpojumi

Saglabājiet aktīvus atjauninātus atbilstoši mainīgajām prasībām; uzlabojiet aktīvu efektivitāti un veiktspēju; un izvairieties no dārgām jaunām iekārtām ar modernizētu aparatūru un programmatūru, atsevišķu komponentu modernizēšanu un sistēmas mēroga funkciju jauninājumiem.

Digitālie pakalpojumi

Ātri identificējiet un novēršot pārkāpumus un optimizējiet lēmumu pieņemšanu, izmantojot programmatūras risinājumus uz vietas vai attālinātai uzraudzībai un diagnostikai.

Apmācības pakalpojumi

Izmantojiet augsti kvalificētu personālu un jaunākās tehniskās zināšanas, izmantojot standartizētas un pielāgotas apmācības programmas, kas apvieno tehnoloģijas un biznesa mācīšanos, ko piedāvā Siemens sertificētās apmācības.

Atbalsta un konsultāciju pakalpojumi

Iegūstiet diennakts atbalstu visiem jautājumiem, kā arī precīzu uzturēšanas plānošanu un lēmumu pieņemšanu, izmantojot zvanu centra atbalstu, no piegādātāja neatkarīgus konsultāciju un testēšanas pakalpojumus un ieteikumus aktīvu pārvaldības optimizēšanai.

Pakalpojumu programmas

Koncentrējieties uz savu pamatdarbību un uzlabojiet savu elektrisko līdzekļu pieejamību, izmantojot ilgtermiņa tehniskās apkopes līgumus (tostarp veiktspējas KPI).

Mūsu klientu atbalsta centrs ir jūsu rīcībā

Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta centru, lai saņemtu standarta jautājumus vai sarežģītus tehniskus jautājumus: +1 800 347 6659.

Siemens klientu atbalsta centrs ir augsti kvalificēts pakalpojumu sniedzējs visiem jautājumiem elektroenerģijas sadales jomā. Mēs piedāvājam kompetentu, uzticamu un ātru klientu atbalstu, tostarp:

  • 24/7 pieejamība. Mēs nodrošinām pieejamību 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā.
  • Pirmā līmeņa atbalsts. Labi apmācīti un pieredzējuši atbalsta aģenti ātri un profesionāli izpilda visus ienākošos pieprasījumus, lai saņemtu ātru palīdzību.
  • Otrā līmeņa atbalsts. Otrā līmeņa eksperti tieši ar klientu precizē ienākošos pieprasījumus, piemēram, tehniskos jautājumus un pasūtījumus.
  • Procesa un biļešu sistēma. Klientiem piemērota biļešu sistēma nodrošina pārredzamību un biļešu izsekošanu, tostarp efektīvu eskalācijas pārvaldību.
  • Eskalācijas vadība. Mēs uzraudzām biļešu apstrādi līdz noteiktam statusam, lai garantētu ātru un pareizu biļešu apstrādi.
  • Dežūras pakalpojumi. Mēs piegādājam pagarinātus pakalpojumus līgumklientiem, piemēram, ar līgumā noteiktiem piegādes laikiem servisa tehniķiem, kas ierodas uz vietas.