Standard Repair
Išvenkite brangių prastovų naudodamiesi “Siemens Standard Repair” paslauga. Gaukite greitą remontą ir patikimą dalių tiekimą, kad sumažintumėte sutrikimus ir išlaikytumėte našumą.
Kodėl Field Service?
“Siemens” ekspertai yra strategiškai įsikūrę visame pasaulyje, kad greitai ir patikimai padėtų jums pašalinti rūpesčius jūsų gamyklose ir šiuo metu naudojant “Siemens” produktus ir sistemas. Turėdami individualią paslaugų teikimo sutartį pagal mūsų Field Service sritį, galite susitarti dėl pratęstų aptarnavimo laikotarpių, apibrėžtų atvykimo laiko ir techninės priežiūros intervalų kiekvienai pramoninei įmonei.
Pasinaudokite pasauliniu paslaugų tinklu
Pasikliaukite greita, efektyvia mūsų visame pasaulyje klientų aptarnavimo tinklo pagalba ne vietoje ir vietoje. Esame pasirengę spręsti ir išspręsti jūsų technines problemas ir klausimus.
Gaukite greitą pagalbą vietoje
Avariniu atveju gaukite greitą ir kompetentingą mūsų “Siemens” ekspertų pagalbą. Jūsų poreikiams pritaikyta techninės priežiūros sutartis leidžia greitai reaguoti ir efektyviai išspręsti problemas, kad būtų sumažintos veiklos prastovos.
Maksimaliai padidinkite augalų tarnavimo laiką
Pagerinkite savo gamyklos tarnavimo laiką reguliariai analizuodami vietoje ir eksploatacinių duomenų analizę. Tokiu būdu techninės priežiūros darbai atliekami tada, kai tai iš tikrųjų būtina.
Pabrėžiamos galimybės
Lauko paslaugos užsakymas
Dėl užsakymo susisiekite su savo “Contact for Field Services”. Tai taip pat taikoma, jei esate OEM arba pardavėjas ir norite pateikti paslaugos užsakymą vietoje savo galutiniam klientui, kuris priklauso kitai šaliai (“tarptautinis užsakymas”). Tokiu atveju jūsų regioninis paslaugų centras perduos užsakymą priskyrimo šalies tarnybinei stočiai, kuri atliks paslaugą.
Informacija apie užsakymą
Mūsų tikslas yra efektyviai atlikti paslaugą su minimaliais klausimais jums ar vartotojui. Pateikdami užsakymą galite mums padėti pateikdami pagrindinius diegimo duomenis:
- Kas yra sugedęs? (produktas/sistema/mašina)
- Kvalifikuotas klaidos aprašymas
- Tikslus veiklos vietos aprašymas
- Kas yra kliento/vartotojo kontaktinis asmuo?
- Koks yra jūsų užsakymo ID?
- Reikalinga paslaugos teikimo data
Lauko paslaugų tipai
Apdorodami savo paslaugas vietoje, mes naudojame paslaugų valdymo sistemas. Jie palaiko mūsų paslaugų centrus koordinuojant lauko tarnybą. Paslaugų užduotys suskirstytos į keturias apdorojimo klases prioritetams nustatyti.
Dažniausiai užduodami klausimai
Papildomi ištekliai ir susiję produktai
Atsisiuntimai
Apžvalga | Paslaugų rūšys
Kainoraštis | Techninė priežiūra, kapitalinis remontas ir paslaugos
Kainoraštis | Techninės paslaugos
