“Siemens Industry” atsargines dalis apibūdina šias savybes:

• Atsarginė dalis gali būti produktas arba dalinis gaminio komponentas. Daugumą produktų ar dalinių komponentų galima užsisakyti kaip atsargines dalis.
• Atsarginės dalys taip pat gali būti su funkcijomis suderinami produktai.
• Atsarginės dalys taip pat gali būti paprastai remontuojamos dalys; jos taip pat yra visiškai funkcionalios ir puikios būklės.
• Atsarginės dalys paprastai pristatomos su numatytaisiais nustatymais, o ne su konkrečiais klientui nustatymais.

Norėdami užsisakyti atsargines dalis internetu, jums reikia prieigos prie “Industry Mall” arba “SiePortal”. Jei dar neturite prieigos prie prekybos centro/Sieportal, susisiekite su savo asmeniniu kontaktu.

Jei jau turite prieigą, galite rasti mūsų internetinę parduotuvę (Industry Mall/Sieportal) čia.

Be to, kai kuriuose regionuose yra speciali aptarnavimo ir remonto parduotuvė. Jei tai jau buvo įdiegta jūsų regione ir esate tam įgaliotas, galite jį rasti čia. Jei turite klausimų dėl leidimo, taip pat susisiekite su savo asmeniniu kontaktu.

Centralizuotai tiekiamos “Siemens” atsarginės dalys gali būti tiekiamos visame pasaulyje per trumpą laiką. Pristatymo adresas ir užsakymo metu nurodytas prioritetas turi lemiamą reikšmę pristatymo laikui.

Reguliarūs pristatymo laikai yra:

• Europos Sąjungos (ES) šalyse: nuo 1 iki 2 darbo dienų. Pristatymo laikas galioja tik tuo atveju, jei užsakymo šalis ir gavėjai yra toje pačioje šalyje.
• ES nepriklausančiose šalyse Europoje: iki 3 darbo dienų.
• Ne Europos šalyse: iki 11 darbo dienų.

Greitojo pristatymo laikas yra:

• Europos Sąjungos (ES) šalyse: per 24 valandas. Pristatymo laikas galioja tik tuo atveju, jei užsakymo šalis ir gavėjai yra toje pačioje šalyje.
• ES nepriklausančiose šalyse Europoje: nuo 1 iki 2 darbo dienų.
• Ne Europos šalyse: nuo 2 iki 8 darbo dienų.

Atkreipkite dėmesį:

Nurodyti laikai taikomi ES, kai pristatoma siuntimo adresu. Jei atsargines dalis tiekiama pristatant iš centrinio sandėlio į ES nepriklausančias šalis, nurodyti laikai taikomi pristatant į paskirties šalies muitinės sieną. Importo formalumų ir vežimo paskirties šalyje laikas neįskaičiuojamas. Už užsakymą, kurio prioritetas yra “sistemos sustojimas”, be įprastų išlaidų bus taikomas greitas mokestis ir galbūt papildomos siuntos išlaidos, kurjerio ar skrydžio mokesčiai.

Daugumai “Siemens Industry” produktų ir sistemų mes tiekiame atsargines dalis net ir pradėjus laipsniškai nutraukti gaminį per dešimt metų. Here galite rasti kai kurių skirtingų apžvalgą Produktai ir sistemos ir jų aprūpinimo laikas. Išsamią informaciją galima rasti čia.

Produkto būsenoje Produktų palaikymas galite sužinoti, ar konkretus produktas jau yra laipsniškai nutraukiamas. Čia esama visų produktų būsena rodoma produkto gyvavimo cikle. “Produkto laipsniško nutraukimo” etapas yra lemiamas atsarginių dalių tiekimui.

Po galutinio produkto laipsniško nutraukimo (“product phase-out” etapas) atsarginės dalys paprastai nebegali būti tiekiamos. Žinoma, kartu su jumis galime parengti individualius sprendimus tam laikui po laipsniško produkto nutraukimo.

Atsižvelgdami į mūsų aukštą orientaciją į klientą, negalime pateikti visų atsarginių dalių saugykloje. Tokiais atvejais siūlome galimybę atgaminti atsargines dalis arba atlikti remontą. Here pristatymo laikas gali skirtis nuo aukščiau aprašytų.

Atlikdami atsarginių dalių tiekimo paslaugą, siūlome daugelio atsarginių dalių keitimo paslaugą, kad sumažintume gamyklos prastovų laiką. Kai perkate atsarginę dalį, mes atsiimsime jūsų sugedusį komponentą.

Iš mūsų serviso eksperto galite sužinoti, ar atsarginė dalis yra tinkama pakeitimo procesui ir kokie yra grąžinimo būdai.

Atsargines dalis, kurios naudojamos diagnostikos tikslais iš jūsų atsarginių dalių saugyklos, gali būti paimtos atgal per tris mėnesius po pristatymo už tvarkymo mokestį.