근무 시간 이후 유지 관리

긴급 지원

중대한 문제에 대한 서비스 시간

하루 24시간/ 주 5일/ 월요일~금요일

긴급 전화 언제 걸어요?

정상 업무 시간정상 업무 시간에 고객은 표준 전화 메뉴를 따라 Siemens 디지털 인더스트리 소프트웨어 지원팀에 연락해야 해요.

정상 업무 시간 외

지역별 긴급 전화 지원 긴급 전화 지침을 따르세요.

긴급 전화 거는 방법

아래 표에서 귀하의 지역과 지원이 필요한 제품을 찾으세요.만약

직통 전화 번호 지정되어 있어요. 그 번호로 누르세요. 그렇지 않으면 아래 단계를 따르세요.

1.현지 고객 지원 전화번호로 전화를 걸어요.여기서 이 번호를 찾으세요: https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/

2.긴급 지원을 입력하려면 발표 중에 “0"을 눌러요.

메뉴.

3.판매처/사이트 ID를 입력하세요.

4.지원이 필요한 제품에 따라 아래 표의 다섯 자리 PIN 중 하나를 입력하세요.

용도랑 님 지역.

*매니지드 서비스, 폴라리온, 발레오 지원 서비스에 적용되요