프리미엄 서포트
지원 클라우드 사양
Support 클라우드는 실버 티어 또는 골드 티어 지원과 함께 사용할 수 있는 자격이에요.Support Cloud를 사용하면 고객은 실버 또는 골드 지원을 받는 제품을 나열된 사양으로 즉시 사용할 수 있는 환경을 이용할 수 있어요.
지원 클라우드 파라미터 | 사양 |
|---|---|
프로젝트 실행 시간 (개월) | 12 |
램 | 24 기가바이트 |
전체 스토리지 | 2000 기가바이트 |
고객 IP 주소에 대한 방화벽 제한 | 최대 2명까지 |
VM 템플릿 가져오기 또는 내보내기 | 온디맨드 |
사용자들 | 최대 5명까지 |
사이트2사이트 VPN | 선택사항이네요 |
그래픽 카드 | 1 x 엔비디아60 |
마이크로소프트 SQL 서버 스탠더드 | 사용자 5명이서 |
마이크로소프트 서버 OS 라이선스 | 포함돼요 |
써드파티 라이선스 | 제외됐어요.현지 고객 라이선스에 대한 선택적 액세스 |
VM 템플릿에 접속할 수 있어요. | 템플릿 최대 50개까지 |
셀프서비스 클라우드 포털 또는 퍼블릭 클라우드 공급자 (예: AWS) 에 접속할 수 있어요 | 네. (예. https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
가용성 | 최대 24x7 |
지원 (월요일~금요일) | 8-17 그리니치 표준시+1 |
Siemens 지원 센터에 접속해요
맞춤형 콘텐츠, 광범위한 지식 기반, 강력한 검색, 직관적인 탐색 등 필요한 모든 지원 리소스를 한 곳에서 사용하기 쉽게 이용할 수 있어요.지원 센터에서 다음을 할 수 있어요.
- 사용 가능한 최신 제품 다운로드 찾기
- 지식베이스 기사 검색해
- 최신 비디오 보기
- 온디맨드 교육 이용
- 전문가 커뮤니티에 가입하세요
- 우리 계정 센터에 접속해요
- 새 케이스 개봉
- 지원 사례 상태 보기
